Produits complémentaires
Au-delà des serrures et des logiciels, l'expérience d'accès d'un client d'hôtel passe par le support qu'il tient en main. dormakaba propose une gamme d'accessoires pour compléter l'installation : cartes-clés, bracelets et porte-clés sans contact, qui offrent différentes possibilités d'accès grâce aux technologies les plus récentes. Les cartes sont fabriquées selon des procédés technologiques avancés et testées sur du matériel spécifique, pour garantir leur fiabilité au quotidien dans un environnement à forte rotation.
Quels supports d'accès pour les clients d'un hôtel ?
Le support d'accès est ce que le client garde avec lui pendant son séjour pour ouvrir sa chambre et les espaces auxquels il a droit. dormakaba propose plusieurs formats, afin que chaque établissement choisisse celui qui correspond à son positionnement et à ses usages :
- La carte-clé : le format le plus répandu, simple à remettre à l'arrivée et à réencoder, adapté à tous les types d'établissements.
- Le bracelet sans contact : un support porté au poignet, pratique lorsque le client n'a pas de poche ni de sac : autour de la piscine, au spa, pendant une activité.
- Le porte-clés sans contact : un support compact qui s'accroche facilement, apprécié pour sa robustesse.
Ces différents supports permettent d'offrir plusieurs possibilités d'accès à l'établissement, en s'appuyant sur les technologies les plus récentes.
Comment sont fabriquées les cartes-clés dormakaba ?
dormakaba utilise les procédés technologiques les plus avancés pour la fabrication de ses cartes, et les teste sur du matériel spécifique avant livraison. Cette exigence répond à une contrainte propre à l'hôtellerie : une carte-clé est manipulée par de nombreux clients successifs, encodée et réencodée en permanence. Sa fiabilité conditionne directement le confort du client et le nombre de retours à la réception.
Quel support choisir pour mon établissement ?
Le choix dépend du type d'établissement et du parcours client :
- Un hôtel urbain ou d'affaires privilégie généralement la carte-clé, discrète et facile à glisser dans un portefeuille.
- Un complexe hôtelier, un resort ou un établissement avec espace aquatique trouvera le bracelet plus adapté, car il reste au poignet quand le client n'a pas de quoi ranger une carte.
- Le porte-clés convient aux usages où la robustesse prime, ou pour le personnel.
Rien n'empêche de combiner plusieurs formats selon les zones et les profils.
Ces supports fonctionnent-ils avec le système d'accès de l'hôtel ?
Oui. Les cartes-clés et accessoires dormakaba sont conçus pour fonctionner avec les serrures d'hôtel et le logiciel de gestion des accès de l'établissement. Le support est encodé pour la durée du séjour et donne accès à la chambre ainsi qu'aux espaces autorisés, selon le périmètre défini dans le système.
Que se passe-t-il si un client perd sa carte ?
Comme pour tout support d'accès électronique, une carte perdue est désactivée dans le système et un nouveau support est encodé en quelques secondes à la réception. La sécurité de l'établissement n'est pas compromise : contrairement à une clé mécanique, aucune serrure n'a besoin d'être remplacée.