Solutions d’accès mobiles
Les solutions d'accès mobile de dormakaba permettent d'envoyer automatiquement une clé numérique sur le smartphone des clients et des employés, via la technologie Bluetooth Low Energy (BLE). Le client ouvre sa chambre avec son téléphone, sans passer par la réception. Bonne nouvelle pour les établissements déjà équipés : toutes les serrures RFID dormakaba en service peuvent être converties en BLE, sans remplacer le parc. La délivrance des clés s'appuie sur LEGIC Connect, exploité dans un centre de données haute sécurité, et deux voies s'offrent aux hôtels : l'application clé en main BlueSky Access, ou le Programme Mobile Access pour intégrateurs tiers, pour développer sa propre application.
Qu'est-ce qu'une solution d'accès mobile pour un hôtel ?
Une solution d'accès mobile permet d'émettre une clé numérique directement sur le smartphone d'un client ou d'un employé, qui déverrouille alors la porte en approchant son appareil de la serrure. La communication repose sur le Bluetooth Low Energy (BLE), technologie privilégiée pour les serrures d'hôtel RFID dormakaba compatibles accès mobile. Pratique pour le client, elle allège aussi le travail de la réception : la clé est délivrée automatiquement, sans encodage de carte au comptoir.
Faut-il remplacer les serrures existantes pour passer au mobile ?
Non, et c'est un point clé. Toutes les serrures RFID dormakaba actuellement en service peuvent être converties en Bluetooth Low Energy pour les applications d'accès mobile. Les serrures RFID Ilco et Saflok forment ainsi la base d'une transition simplifiée vers l'accès mobile, sans repartir de zéro. Les modèles les plus récents offrent en outre aux exploitants des options d'entrée flexibles pour leurs clients au moment de basculer vers le mobile.
Comment les clés numériques sont-elles envoyées aux clients ?
La fourniture des clés d'accès mobile s'appuie sur LEGIC Connect, un service exploité dans un centre de données haute sécurité et évolutif. LEGIC Connect permet l'envoi direct des clés sur les appareils mobiles des clients, qui accèdent alors directement à leur chambre ce qui améliore l'efficacité de la réception en réduisant les tâches d'encodage et l'attente au comptoir.
Application clé en main ou application sur mesure : que choisir ?
Deux voies s'offrent aux hôtels selon leur maturité digitale :
- BlueSky Access : l'application mobile clé en main et prête à l'emploi de dormakaba. Elle convient aux établissements qui veulent proposer rapidement l'accès mobile sans projet de développement.
- Programme Mobile Access pour intégrateurs tiers : destiné aux intégrateurs spécialistes qui développent des applications mobiles pour les hôtels. C'est la voie des groupes disposant déjà de leur propre application client, dans laquelle ils souhaitent intégrer la clé de chambre.
L'accès mobile fonctionne-t-il ailleurs que sur les chambres ?
Oui. Le système peut être étendu à d'autres applications de l'établissement, comme l'accès aux zones de parking ou aux ascenseurs. Le client utilise alors la même clé numérique pour l'ensemble de son parcours dans l'hôtel.
Comment dormakaba accompagne-t-il le déploiement ?
Plusieurs programmes ont été conçus pour répondre aux besoins de chaque établissement dans le déploiement de sa stratégie mobile : le programme Mobile Access Rapid Adoption, le Programme Mobile Access Integrator, des ateliers dédiés et l'application BlueSky. Ils visent à simplifier l'adoption des solutions d'accès mobile BLE sur un parc de serrures RFID existant.
Quelle différence avec la clé de chambre dans Apple Wallet ?
L'accès mobile désigne le système global serrures BLE, délivrance des clés via LEGIC Connect, application de l'hôtel. La clé de chambre dans Apple Wallet est l'une des façons dont le client peut porter cette clé : dans le portefeuille numérique de son iPhone ou de son Apple Watch. Les deux s'appuient sur la même infrastructure d'accès mobile.