Smart hotel access control for seamless guest experience

À propos de

Optimiser le confort et la sécurité des clients de l'hôtel grâce à un système d'accès mobile moderne

En matière d'hôtels, la clientèle veut se sentir en sécurité pendant son séjour sans subir de désagréments. L'Adoro Aparthotel de Bühl, en Allemagne, s'est donc associé à dormakaba pour améliorer l'expérience clientèle avec une solution de contrôle d'accès sécurisée utilisant une fonction de portefeuille numérique pour permettre à la clientèle d'accéder à l’hôtel via son téléphone portable. En plus de garantir un enregistrement rapide, cette solution permet un accès fluide à l'ensemble de l'hôtel, sans affecter l'accès du personnel ni constituer un risque pour la sécurité de l'établissement.

Lieu : Allemagne
Achèvement : 2024
Site officiel : https://adoro-hotels.com/

Galerie

Défis

Comment les systèmes de contrôle d'accès intelligents peuvent-ils améliorer l'accueil hôtelier ?

Un portefeuille numérique est une solution moderne qui facilite l'enregistrement et l'accès aux chambres
Les identifiants mobiles sont propres à chaque personne, ce qui élimine tout risque lié à la remise de clés
Le contrôle d'accès numérique permet d'attribuer des droits d'accès spécifiques au personnel, à la clientèle et aux prestataires de services externes
Une circulation plus fluide entre les différentes zones réduit les bouchons
La solution peut être intégrée aux plateformes de sécurité d'accès existantes de l'hôtel
Le contrôle d'accès centralisé garantit une fiabilité opérationnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

« L'accès mobile via les portefeuilles numériques révolutionne l'hôtellerie. Avec dormakaba, nous offrons à nos clients une expérience fluide, de l'enregistrement à l'utilisation de la chambre et des équipements, en assurant un haut niveau de sécurité. »

Alexander Baumann

Directeur exécutif stratégie, Baumann Intl. Hold.

Détails

Système de contrôle d'accès numérique conçu pour une expérience clientèle fluide dans l'hôtellerie

Le projet Adoro Aparthotel redéfinit l'hospitalité en offrant une expérience clientèle entièrement numérique, fondée sur un accès fluide pour la clientèle. De l'arrivée à l'entrée dans la chambre, en passant par les zones très fréquentées de l'hôtel, la solution permet un accès sécurisé et intuitif dans tout l'établissement, incluant les zones réservées au personnel.

Réalisé en collaboration entre dormakaba, Alliants et l'équipe d'Adoro Aparthotel, le projet combine des solutions avancées de contrôle d'accès hôtelier et d'accès intelligent : dormakaba fournit le matériel de porte robuste et l'infrastructure de contrôle d'accès sécurisée, tandis qu'Alliants permet l'accès via identifiants mobiles et portefeuille numérique grâce à sa plateforme d'expérience clientèle. En tant que partenaire d'innovation, Adoro Aparthotel a soutenu les tests en conditions réelles et le perfectionnement opérationnel pour garantir un déploiement fluide et une forte cohérence entre la technologie, la plateforme et les opérations hôtelières.

La solution combine contrôle d'accès numérique et accès mobile, permettant aux clients d'utiliser leur smartphone pour entrer rapidement et en toute sécurité. Cela simplifie le processus d'enregistrement, soulage la réception et améliore l'efficacité opérationnelle sans entraver la sécurité.

L'intégration complète au système de gestion hôtelière assure que les droits d'accès peuvent être attribués et mis à jour en temps réel. L'accès intégré aux chambres, aux espaces bien-être et aux zones de service crée un environnement flexible et sécurisé favorisant à la fois le confort de la clientèle et l'efficacité des opérations du personnel