Logix Federal Credit Union

Les serrures interconnectées apportent commodité et sécurité à la coopérative de crédit.

Données d'objet générales

Adresse du siège: 2340 N Hollywood Way, Burbank, CA 91505, USA
17 agences en Californie

La commodité et la sécurité n'ont pas toujours été mutuellement bénéfiques, en particulier pour les institutions financières et les coopératives de crédit. Parfois, les mesures nécessaires et importantes pour assurer la sécurité étouffent l'efficacité et augmentent les coûts

Contexte

La Logix Federal Credit Union en Californie a été fondée sous le nom de Lockheed Aircraft Employees Federal Credit Union en 1937. Depuis 1937, elle a maintenu un record parfait de bénéfices positifs. Elle est classée A+ par DepositAccounts et occupe la 38e place du classement des 200 coopératives de crédit les plus saines d'Amérique. Logix a également obtenu une note de 5 étoiles pour sa solidité financière de Bauer Financial. Elle a également été classée deux années consécutives dans la liste Forbes « Best in State » pour les coopératives de crédit.

« La haute performance est inscrite dans notre ADN », a déclaré Hamid Abbassi, responsable de la sûreté et de la sécurité chez Logix. « Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d'atteindre des normes encore plus élevées, notamment des améliorations opérationnelles qui nous permettent de concentrer davantage nos efforts sur le service à nos clients. Lorsque nous l'avons vraiment étudié, le contrôle d'accès est apparu comme une opportunité importante ».

Le défi

La plupart des succursales disposent de plusieurs distributeurs automatiques, d'un coffre-fort et d'un coffre de nuit. Les employés des succursales ont accès à tout ou partie de ceux-ci sur la base d'un code PIN. La gestion des codes se fait de manière traditionnelle en les scellant dans une enveloppe et en les envoyant au siège de la coopérative de crédit. Si un employé devait se déplacer d'une succursale à l'autre, il devrait disposer de codes pour plusieurs succursales. Lorsqu'un employé partait, la serrure devait être reprogrammée manuellement par un serrurier pour supprimer le code de l'employé. Le coût de la gestion des codes a augmenté tandis que le niveau de sécurité a diminué parce que les codes étaient inactifs dans une serrure à laquelle aucun employé n'était plus affecté.

« Notre processus de gestion des codes était laborieux et rendait difficile la mise à jour », a déclaré Abbassi. « De plus, nous ne pouvions affecter que neuf utilisateurs par serrure. Dans les succursales comptant jusqu'à 25 utilisateurs, cela a créé un fardeau. Les directeurs de succursale devaient suivre de près qui avait accès à quelle serrure et s'assurer que les horaires des employés correspondaient aux besoins de ces serrures. »

L’exigence du client envers dormakaba:

Logix a présenté plusieurs possibilités d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts.

• Réduire les frais de service et de serrurier
• Gestion centralisée des serrures avec l'équipe de sécurité Logix
• Permettre un plus grand nombre d'utilisateurs par serrure dans chaque emplacement
• Supprimer la gestion des utilisateurs de serrures des différents directeurs de succursales

L'avantage

La série de serrures Axessor IP de dormakaba, nouvelle en Amérique du Nord mais disponible en Europe depuis 15 ans, intègre les dernières avancées techniques et répond à toutes les normes de sécurité reconnues. La serrure électronique pour coffre-fort modulaire peut être mise en réseau ou utilisée comme une unité autonome. Les serrures Axessor conservent jusqu'à 40 codes utilisateurs et peuvent être gérées efficacement à distance. Grâce à la fonction d'accès à distance, les administrateurs peuvent vérifier discrètement l'état des serrures et effectuer jusqu'à 10 000 audits. Le logiciel n'est connecté à aucune base de données. Il s'agit d'une unité autonome pour des combinaisons uniques à 8 chiffres. La solution Axessor est alimentée par l'énergie domestique avec une batterie de secours. Elle requiert uniquement une connexion à un câble réseau reliant le coffre-fort.

Par rapport à la version USB, la serrure Axessor® compatible IP offre une gamme étendue de fonctionnalités et une extension en option, l'eBox pour la connexion à un réseau TCP/IP pour un contrôle centralisé de toutes les serrures. La mise en réseau permet une gestion et une surveillance faciles et optimisées des ressources d'un nombre de serrures illimité. Toutes les communications réseau avec un SDK distant ou un logiciel AS284 sont cryptées selon les normes AES largement utilisées. Avec l'eBox, cinq ports d'entrée et de sortie supplémentaires sont disponibles.

Abbassi a déclaré que la capacité d'audit à distance d'Axessor, un incontournable dans le secteur financier, était un autre argument de vente important.

« L'audit des serrures nous permet de consulter l'historique de chaque serrure à chaque emplacement depuis nos bureaux, ce qui nous permet de vérifier les utilisateurs, de suivre les audits sans erreur et de résoudre les problèmes potentiels », a déclaré Abbassi. « Les serrures se reprogramment si facilement qu'une fois installées, il n'y a pratiquement plus besoin d'entretien. »

La solution dormakaba

• Serrure électronique pour coffre-fort modulaire en réseau ou autonome
• Gérer efficacement jusqu'à 40 codes utilisateurs à distance
• Accéder à distance et discrètement à l'état du verrouillage et effectuer jusqu'à 10 000 audits
• Alimentée par un câble réseau avec batterie de secours
• Non connectée à la base de données avec un logiciel autonome pour gérer des combinaisons uniques à 8 chiffres
• Gérer des serrures en réseau de quelques-unes à un millier avec une programmation par lots et un logiciel d'autorisation flexible

Audit à distance

La fonction d'audit à distance de l'Axessor IP rend ses capacités inégalées. Depuis un emplacement central, vous pouvez consulter l'historique de chaque serrure, vérifier les utilisateurs, suivre les audits sans erreur et résoudre les problèmes potentiels. L'accès à distance simplifie la reprogrammation des serrures et élimine presque totalement la nécessité de mise en service pour les mises à jour et la maintenance.

Une transition sans heurts

L'installation de l'Axessor a nécessité un partenariat unique entre Logix et dormakaba pour s'assurer que la transition de l'ancien système ne perturberait pas les opérations quotidiennes de la succursale. Le processus comprenait des étapes soigneusement planifiées pour permettre des tests bêta en interne, une formation au logiciel et une collaboration avec l'intégrateur de sécurité de Logix. Le déploiement s'est déroulé sans heurts. En outre, Logix a pu supprimer une grande partie de la charge administrative des différents directeurs de succursales et accroître l'efficacité de chaque site.

« Nous avons reçu de nombreux compliments sur les serrures Axessor et pas une seule plainte – ce qui est difficile dans le monde d'aujourd'hui », a déclaré Abbassi. « Et, en parlant du monde d'aujourd'hui, je ne peux pas imaginer à quoi aurait ressemblé notre réponse au COVID-19 sans ces serrures. Elles nous ont permis de déplacer facilement les utilisateurs d'un endroit à l'autre, de reprogrammer des combinaisons oubliées et de gérer les utilisateurs partout. Rien de tout cela n'aurait été possible dans la pandémie actuelle si nous n'avions pas eu des serrures Axessor déjà installées. Ce produit est tellement en avance sur nos pratiques traditionnelles. »

Principaux produits de ce projet