Chiave smarrita? – Scoprite cosa fare, con questa guida.

Un mazzo di chiavi può comprenderne diverse che, a loro volta, aprono porte diverse: dell’ufficio, della stanza degli hobby o di stanze private. A seconda di quale sia la chiave smarrita, la perdita può rappresentare un problema urgente. La nostra guida vi assiste per qualsiasi circostanza.

A chi è possibile rivolgersi

Ottenere un duplicato/una nuova chiave	In quanto proprietario di un impianto di chiusura dormakaba (già Kaba), è possibile ordinare una nuova chiave presso un partner dormakaba. Qui è possibile trovare il partner dormakaba più vicino.
Servizio Oggetti Smarriti Svizzera	Verificare presso l’ufficio oggetti smarriti online se l’oggetto perduto sia stato portato in uno degli uffici oggetti smarriti collegati al Servizio Oggetti Smarriti Svizzera. Da qui si arriva al Servizio «Lost and found» delle FFS, su cui è possibile segnalare ciò che si è smarrito.
Informare l’amministratore/ il personale di servizio	Se si abita in un condominio o si è in affitto, è necessario segnalare lo smarrimento della chiave all’amministratore. Le chiavi ritrovate vengono restituite al proprietario dell’impianto di chiusura dormakaba. Molte volte, il proprietario è proprio l’amministratore. L’amministratore o il personale di servizio spesso dispongono di duplicati e di cilindri sostitutivi, e sono così in grado di permettere l’accesso.
Richiedere l’intervento di un fabbro affidabile	L’accesso è impellente? In questi casi è necessario un fabbro. Nel testo Sono rimasto chiuso fuori! Come riconoscere i fabbri più affidabili, è possibile trovare una checklist che aiuta a trovare un fabbro a cui affidarsi.
Trovare un partner dormakaba di fiducia	dormakaba dispone di una rete di partner di fiducia, in grado di aiutare in casi di emergenza. Qui è possibile trovare il partner dormakaba più vicino.
Contattare la polizia	Segnalare lo smarrimento della chiave al proprietario dell’immobile e/o alla polizia. In questo modo viene garantita la sicurezza dell’edificio e delle stanze. Molte stazioni di polizia dispongono di un elenco di fabbri affidabili.

Domande frequenti sul tema dello smarrimento delle chiavi

Sostituire il cilindro?

Serrature (cilindri) o impianti di chiusura nuovi non sono sempre necessari. Se la chiave non può essere associata ad alcuna proprietà immobiliare, solitamente è non necessario cambiare la serratura.

A seconda dell’importanza della chiave, in caso di sistema di chiusura meccanico, bisognerà cambiare le singole serrature/chiavi o tutte quelle interessate. Per i sistemi di chiusura meccatronici o elettronici, la chiave smarrita viene eliminata. Per sicurezza, contattare il partner dormakaba il più presto possibile.

Qui è possibile trovare il partner dormakaba più vicino.

Qualora siano stati smarriti dei documenti personali assieme alla chiave, si corre il rischio che un ospite indesiderato entri nell’appartamento o negli ambienti comuni. In questo caso, la serratura deve essere sostituita.

Chi paga per la chiave smarrita?

Normalmente una chiave perduta va sostituita a proprie spese.
Assicurazione mobilia domestica: paga solo in caso di furto. Copre sia i costi per la chiave sostitutiva che quelli per una nuova serratura o per tutto l’impianto di chiusura.
Responsabilità civile privata: se si è personalmente responsabili dello smarrimento della chiave e la serratura va sostituita, allora è necessario segnalare i danni alla responsabilità civile privata. Essa si fa carico dei costi a seconda della relativa copertura.