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Chiave smarrita? – Scoprite cosa fare, con questa guida.

Un mazzo di chiavi può comprenderne diverse che, a loro volta, aprono porte diverse: dell’ufficio, della stanza degli hobby o di stanze private. A seconda di quale sia la chiave smarrita, la perdita può rappresentare un problema urgente. La nostra guida vi assiste per qualsiasi circostanza.

A chi è possibile rivolgersi

Ottenere un duplicato/una nuova chiaveIn quanto proprietario di un impianto di chiusura dormakaba (già Kaba), è possibile ordinare una nuova chiave presso un partner dormakaba. Qui è possibile trovare il partner dormakaba più vicino.
Servizio Oggetti Smarriti Svizzera 
  • Verificare presso l’ufficio oggetti smarriti online se l’oggetto perduto sia stato portato in uno degli uffici oggetti smarriti collegati al Servizio Oggetti Smarriti Svizzera.
  • Da qui si arriva al Servizio «Lost and found» delle FFS, su cui è possibile segnalare ciò che si è smarrito.
Informare l’amministratore/
il personale di servizio
  • Se si abita in un condominio o si è in affitto, è necessario segnalare lo smarrimento della chiave all’amministratore. Le chiavi ritrovate vengono restituite al proprietario dell’impianto di chiusura dormakaba. Molte volte, il proprietario è proprio l’amministratore.
  • L’amministratore o il personale di servizio spesso dispongono di duplicati e di cilindri sostitutivi, e sono così in grado di permettere l’accesso.
Richiedere l’intervento di un fabbro affidabileL’accesso è impellente? In questi casi è necessario un fabbro. Nel testo Sono rimasto chiuso fuori! Come riconoscere i fabbri più affidabili, è possibile trovare una checklist che aiuta a trovare un fabbro a cui affidarsi.
Trovare un partner dormakaba di fiduciadormakaba dispone di una rete di partner di fiducia, in grado di aiutare in casi di emergenza. Qui è possibile trovare il partner dormakaba più vicino.
Contattare la polizia
  • Segnalare lo smarrimento della chiave al proprietario dell’immobile e/o alla polizia. In questo modo viene garantita la sicurezza dell’edificio e delle stanze.
  • Molte stazioni di polizia dispongono di un elenco di fabbri affidabili.


Domande frequenti sul tema dello smarrimento delle chiavi

Sostituire il cilindro?

Serrature (cilindri) o impianti di chiusura nuovi non sono sempre necessari. Se la chiave non può essere associata ad alcuna proprietà immobiliare, solitamente è non necessario cambiare la serratura.

A seconda dell’importanza della chiave, in caso di sistema di chiusura meccanico, bisognerà cambiare le singole serrature/chiavi o tutte quelle interessate. Per i sistemi di chiusura meccatronici o elettronici, la chiave smarrita viene eliminata. Per sicurezza, contattare il partner dormakaba il più presto possibile.

Qui è possibile trovare il partner dormakaba più vicino.

Qualora siano stati smarriti dei documenti personali assieme alla chiave, si corre il rischio che un ospite indesiderato entri nell’appartamento o negli ambienti comuni. In questo caso, la serratura deve essere sostituita.

Chi paga per la chiave smarrita?

Normalmente una chiave perduta va sostituita a proprie spese.
Assicurazione mobilia domestica: paga solo in caso di furto. Copre sia i costi per la chiave sostitutiva che quelli per una nuova serratura o per tutto l’impianto di chiusura.
Responsabilità civile privata: se si è personalmente responsabili dello smarrimento della chiave e la serratura va sostituita, allora è necessario segnalare i danni alla responsabilità civile privata. Essa si fa carico dei costi a seconda della relativa copertura.