Registrazione e consigli utili

Noi di dormakaba ci impegniamo al massimo per rendere il controllo degli accessi nella vostra vita intelligente e sicuro. Insieme ai nostri partner dormakaba, garantiamo la migliore consulenza e l'accesso affidabile ai vostri spazi. I nostri partner certificati dormakaba vi accompagnano durante l'intero ciclo di vita dei prodotti dormakaba. Grazie alla nostra rete di partner in tutta la Svizzera, troverete i partner dormakaba anche nella vostra zona.

Tutte le attività di vendita dei prodotti dormakaba avvengono esclusivamente in modo indiretto attraverso i partner dormakaba da noi certificati. Per questo motivo, dormakaba Schweiz AG non accetta ordini diretti, resi di prodotti e riparazioni da parte degli utenti finali nel settore dei sistemi di chiusura.

Potete ordinare (o riordinare) cilindri e chiavi Kaba direttamente presso il partner dormakaba più vicino. Gli inquilini sono pregati di rivolgersi alla propria amministrazione o al proprietario, poiché solo questi possono effettuare un ordine.

I nostri partner dormakaba sono a vostra disposizione con competenza per i vostri ordini e le vostre richieste

Trovate qui il vostro partner dormakaba.

I sistemi di chiusura registrati creano sicurezza

La registrazione del vostro sistema di chiusura dormakaba (precedentemente Kaba) e delle relative chiavi garantisce che le chiavi duplicate e gli ordini di cilindri sostitutivi possano essere effettuati solo da persone autorizzate. Grazie alla registrazione dormakaba, il proprietario dell'impianto ha sempre il controllo del proprio sistema di chiusura.

Qui potete registrare il vostro sistema di chiusura dormakaba.

• Un mazzo di chiavi può avere molte chiavi che aprono diverse porte: dell'ufficio, delle stanze hobby o degli spazi privati. A seconda della chiave che avete perso, la perdita può rappresentare un problema urgente. La nostra guida vi aiuta in tutti i casi.

A chi potete rivolgervi

Domande frequenti sulla perdita delle chiavi

Cambiare il cilindro?

Non è sempre necessario sostituire le serrature delle porte (cilindri) o i sistemi di chiusura. Se la chiave non può essere associata a nessun immobile, di solito non è necessario sostituire la serratura.

A seconda dell'importanza della chiave, nei sistemi di chiusura meccanici devono essere sostituiti singoli o tutti i cilindri/chiavi interessati. Nei sistemi di chiusura meccatronici o elettronici, la chiave smarrita viene cancellata. Per sicurezza, contattate il vostro partner dormakaba il prima possibile.

Qui trovate il partner dormakaba più vicino.

Se avete perso la chiave insieme a documenti personali, c'è il rischio che un ospite indesiderato entri nell'appartamento o negli spazi comuni. In questo caso la serratura dovrebbe essere sostituita tempestivamente.

Chi paga per le chiavi perse?

In linea di principio, una chiave persa deve essere sostituita a proprie spese. Assicurazione del mobilio domestico: Paga solo in caso di furto. Copre sia i costi della chiave sostitutiva che della nuova serratura o dell'intero sistema di chiusura. Assicurazione di responsabilità civile privata: Se siete responsabili della perdita della chiave e la serratura deve essere sostituita, dovreste segnalare il danno all'assicurazione di responsabilità civile privata. Questa di solito copre i costi se la copertura è adeguata.

Ha trovato un mazzo di chiavi in un luogo pubblico, in un edificio pubblico o su un mezzo di trasporto? Con il comportamento corretto può risparmiare molto fastidio e tempo al proprietario. Le mostriamo come fare.

Trasporti pubblici / Aziende di trasporto

Le chiavi trovate sui mezzi di trasporto o nelle stazioni/fermate possono essere consegnate al personale o allo sportello del gestore. Su Oggetti smarriti FFS trova un elenco delle aziende di trasporto che partecipano al servizio oggetti smarriti.

Qui il link al Servizio oggetti smarriti FFS

Ufficio oggetti smarriti

Se ha trovato qualcosa su suolo pubblico (ad es. per strada), può consegnare l'oggetto all'ufficio oggetti smarriti più vicino.

Clicchi qui per trovare l'ufficio oggetti smarriti più vicino.

Posto di polizia

Le chiavi trovate possono sempre essere consegnate anche al posto di polizia più vicino.

Trova il posto di polizia più vicino qui.

dormakaba Schweiz AG

Un dispositivo di accesso dormakaba (chiave Kaba*, badge, ecc.) può essere inviato all'indirizzo indicato a lato, specificando il luogo del ritrovamento. Provvederemo a restituire la chiave al proprietario. La preghiamo di comprendere che per motivi di sicurezza non possiamo fornire informazioni sul proprietario.

dormakaba Schweiz AG, Chiavi smarrite, Mühlebühlstrasse 23, 8620 Wetzikon

*Nota: i sistemi di chiusura Kaba 8 non sono registrati, pertanto non possiamo associare le chiavi Kaba 8 trovate ad alcun proprietario.

Chiave non disponibile

• Mantenga la calma e non reagisca in modo affrettato.

• C'è una chiave di scorta o d'emergenza disponibile? Ad esempio presso conoscenti, parenti, coinquilini, amministrazione dello stabile.

• Esiste un altro modo per accedere ai suoi spazi privati?

Trovare un servizio chiavi affidabile

• Molti partner dormakaba offrono un servizio chiavi. Qui trova il partner dormakaba più vicino.

• Contatti la polizia. Molte stazioni di polizia hanno una lista di servizi chiavi affidabili.

• Cerchi su internet servizi chiavi regionali.

• Attenzione: i primi risultati di ricerca non sono necessariamente servizi chiavi nella sua zona.

• Un'occhiata all'impressum del fornitore di solito rivela la sede dell'azienda.

• Cerchi su internet recensioni del servizio chiavi. Possono essere molto illuminanti.

• I servizi chiavi affidabili generalmente non utilizzano numeri con prefisso 0800 o 0900.

• Sia critico se il fornitore non parla una lingua nazionale al telefono.

• Chieda al telefono il nome esatto dell'azienda.

• I servizi chiavi poco seri di solito rispondono solo con "Servizio artigiani", "Servizio chiavi" ecc.

• Cerchi un listino prezzi sul sito web del fornitore.

• Prezzo

• Ogni servizio chiavi serio la informa al telefono sui costi previsti.

• Sebbene i prezzi varino: importi insolitamente alti dovrebbero essere messi in discussione.

• Per interventi fuori orario d'ufficio vengono applicati supplementi.

Il servizio chiavi sul posto

• Un artigiano serio le chiederà un documento d'identità.

• Sia scettico se un servizio chiavi vuole forare immediatamente la sua serratura. Nella maggior parte dei casi non è necessario e causa costi aggiuntivi.

• Non paghi sul posto, ma richieda una fattura.

Dopo l'intervento del servizio chiavi

• Segnali la perdita della chiave al proprietario o alla polizia. Questo garantisce la sicurezza dell'edificio.

• Può richiedere una fattura dettagliata dei costi.

Link utili

Avviso della polizia cantonale di San Gallo sui servizi chiavi poco seri

Beobachter - Consigli sui servizi chiavi

Trasmissione SRF Kassensturz Espresso «Chiusi fuori! – Come procedere correttamente»

Trasmissione SRF Kassensturz «Servizio chiavi: banda tedesca truffa clienti svizzeri»

Kaba star – Sicurezza per la sua porta d'ingresso

La chiave digitale apre la porta di casa sua. Proprio come una chiave tradizionale, anche la chiave digitale è personale e protetta dalla copia. Le chiavi digitali vengono memorizzate nell'app mobile access. La trasmissione è crittografata end-to-end. Inoltre, poiché i dati di accesso stessi sono crittografati, lo smartphone non può accedervi. In questo modo, il suo smartphone diventa un dispositivo di accesso e apre la porta di casa sua.

Nelle app di gestione degli accessi come evolo smart o resivo, le chiavi digitali e i supporti di accesso possono essere cancellati dal gestore in qualsiasi momento. Questo garantisce che nessuno possa ottenere l'accesso con uno smartphone rubato. Siete un gestore domestico e avete perso il vostro smartphone? Con la carta di programmazione Master B potete resettare e riprogrammare il componente digitale della porta d'ingresso.