Logix Federal Credit Union

Le serrature interconnesse aumentano la convenienza e la sicurezza per gli istituti di credito cooperativo.

Dati generali dell’oggetto

Indirizzo sede centrale: 2340 N Hollywood Way, Burbank, CA 91505, USA
17 filiali in California

Convenienza e sicurezza non sono sempre state reciprocamente vantaggiose, in particolare per gli istituti finanziari e di credito cooperativo. A volte gli interventi necessari ed importanti per garantire la sicurezza riducono l’efficienza e aumentano i costi.

Contesto di riferimento

La Logix Federal Credit Union in California è stata fondata nel 1937 come Lockheed Aircraft Employees Federal Credit Union. Ha conseguito risultati economici positivi dal 1937, possiede un rating A+ conferito da DepositAccounts ed è al 38esimo posto nell’America’s Top 200 Healthiest Credit Unions Report (Report sui 200 istituti di credito cooperativo più in salute degli Stati Uniti.) Logix possiede anche un rating di 5 stelle conferitogli da Bauer Financial per la solidità finanziaria. Inoltre, è presente nell’elenco “Best in State” di Forbes per gli istituti di credito cooperativo da due anni consecutivi.

“Ottenere i migliori risultati è nel nostro DNA,” ha affermato Hamid Abbassi, responsabile sicurezza e protezione di Logix. “Siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per ottenere standard ancora migliori, con ottimizzazioni operative che ci permettono di indirizzare meglio i nostri sforzi per servire i clienti. Quando lo abbiamo studiato, il controllo degli accessi si è rivelato un’importante opportunità.”

La sfida

Molte filiali hanno svariati bancomat, una cassaforte per il contante e un deposito notturno. I dipendenti della filiale hanno accesso a tutti o ad alcuni di questi sulla base di un unico PIN. I codici venivano gestiti in modo tradizionale sigillati in una busta e poi inviati alle sedi centrali degli istituti di credito cooperativo. Se un dipendente doveva spostarsi da una filiale all’altra, aveva bisogno di codici per svariate filiali. Quando un dipendente lasciava l’azienda, la serratura doveva essere reciprocamente riprogrammata da un fabbro per eliminare il codice del dipendente. Il costo della gestione dei codici aumentava mentre il livello di sicurezza diminuiva perché i codici erano inattivi in una serratura che non aveva più un dipendente a cui era assegnata.

“Il nostro processo di gestione dei codici era molto complesso e rendeva difficile restare aggiornati,” ha affermato Abbassi. “Inoltre, era possibile assegnare solo nove utenti a ciascuna serratura. In filiali con 25 dipendenti ciò rappresentava un costo. I direttori delle filiali dovevano monitorare con precisione chi aveva accesso a quale serratura e assicurarsi che la pianificazione dell’orario di lavoro dei dipendenti rispondesse alle esigenze delle serrature.”

Le richieste del cliente a dormakaba

Logix ha delineato numerose opportunità per aumentare l’efficienza e ridurre i costi.

• Riduzione dei costi di assistenza e per l’intervento del fabbro
• Eliminazione dell’incombenza di gestione degli utenti delle serrature in capo ai singoli direttori delle filiali
• Possibilità di utilizzo di ciascuna serratura da parte di più utenti
• Gestione centrale della serratura con il Logix Security Team

Il beneficio

La serie di serrature Axessor IP di dormakaba, una novità in Nord America ma disponibile in Europa già da 15 anni, integra gli sviluppi tecnici più recenti e soddisfa tutti gli standard di sicurezza riconosciuti. La serratura di sicurezza elettronica modulare può essere connessa o utilizzata come unità standalone. Le serrature Axessor conservano più di 40 codici utente e possono essere gestite in modo efficiente da remoto. Con la funzione di accesso remoto, gli amministratori possono controllare con discrezione lo stato della serratura ed eseguire fino a 10.000 eventi di verifica. Il software non è collegato ad alcun database. Si tratta di un’unità standalone per combinazioni univoche a 8 cifre. La soluzione Axessor è alimentata dall’energia elettrica aziendale con batteria di riserva. L’unico requisito è il collegamento a un cavo di rete che giunge alla serratura.

Rispetto ad una versione USB, la serratura Axessor® abilitata IP offre caratteristiche migliori e un’estensione opzionale, l’eBox per la connessione ad una rete TCP/IP per il controllo centrale di tutte le serrature. Il collegamento consente una gestione semplice e ottimizzata in termini di risorse ma anche il monitoraggio di un numero illimitato di serrature. Tutta la comunicazione di rete con un SDK remoto o un software AS284 viene crittografata da standard AES ampiamente utilizzati. L’eBox mette a diposizione cinque porte di ingresso e uscita aggiuntive.

Abbassi ha affermato che la capacità di verifica da remoto di Axessor, un elemento indispensabile nel settore finanziario, è stato un elemento chiave per la vendita di questo prodotto.

“La verifica delle serrature ci permette di visualizzare la cronologia di ciascuna serratura in qualsiasi luogo dalle nostre postazioni di lavoro, controllando gli utenti, tracciando le verifiche senza errori e potenziali problemi nella risoluzione guasti,” ha affermato Abbassi. “Le serratura si riprogrammano così facilmente che, una volta installate, non c’è necessità di assistenza.”

La soluzione di dormakaba

• Serratura elettronica modulare collegata o standalone
• Gestione efficiente di fino a 40 codici da remoto
• Accesso da remoto e con discrezione allo stato delle serrature ed esecuzione di fino a 10.000 eventi di verifica
• Alimentazione tramite cavo di rete con batteria di riserva
• Nessun collegamento al database con software standalone per gestire combinazioni univoche a 8 cifre
• Gestione di serrature collegate da poche a migliaia con la programmazione a lotti e il software di autorizzazione flessibile

Verifica da remoto

La funzione di verifica da remoto per Axessor IP rende questa soluzione unica nel suo genere. Da una località centrale, è possibile visualizzare la cronologia di ciascuna serratura, verificare gli utenti, tracciare le verifiche senza errori e potenziali problemi di risoluzione guasti. L’accesso da remoto semplifica la riprogrammazione delle serrature e non rende più necessaria l’assistenza per aggiornamenti e manutenzione.

Transizione senza soluzione di continuità

L’installazione di Axessor ha richiesto una partnership unica tra Logix e dormakaba per fare sì che la transizione dal vecchio sistema non interrompesse le operazioni quotidiane delle filiali. Il processo ha compreso passaggi con un lasso temporale preciso per il beta testing interno, la formazione sul software e la collaborazione con l’integratore di sicurezza di Logix. Il roll out si è svolto senza interruzioni. Inoltre, Logix ha alleggerito i direttori delle filiali da molti compiti amministrativi aumentando l’efficienza in ciascuna sede.

“Abbiamo ricevuto molti apprezzamenti per le serrature Axessor e nessuna lamentela, il che è molto raro nel mondo odierno,” ha affermato Abbassi. “Parlando del mondo di oggi, non riesco a immaginare come la nostra risposta al COVID-19 sarebbe potuta essere senza queste serrature. Hanno semplificato lo spostamento degli utenti tra le varie località, la riprogrammazione di combinazioni smarrite e la gestione degli utenti in qualsiasi luogo. Niente di tutto ciò sarebbe stato possibile nel contesto della pandemia attuale se non avessimo già installato le serrature Axessor. Questo prodotto è di gran lunga più innovativo delle nostre soluzioni tradizionali.”

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