dormakaba
Assistance

Retours de marchandises

Vous avez des questions relatives à un renvoi de marchandise ou une réclamation concernant un produit dormakaba que vous avez acheté dans le commerce spécialisé ?

Dans ces cas également, votre interlocuteur est le commerce spécialisé qui vous a livré le produit. Contactez le partenaire commercial compétent pour vous.

Pour le partenaire commercial

des produits commercialisés par dormakaba dans les domaines :

  • Technique de fermeture de portes
  • Technique de sécurisation (serrures SVP/M-SVP)
  • Sécurisation des chemins de fuite
  • Opérateurs pour portes battantes
  • Garnitures pour portes en verre

Cliquez ici Pour accéder au e-RENVOI DE MARCHANDISES

Vous souhaitez renvoyer un produit dormakaba que vous avez acheté directement chez nous ? Pour nous permettre de classer correctement votre retour et de le traiter le plus rapidement possible, nous vous prions d’utiliser le formulaire de retour électronique.

Une fois que le formulaire rempli nous sera parvenu, nous vous contacterons dans les deux jours ouvrables.

Nous vous fournirons le numéro de dossier avec des instructions pour le renvoi des marchandises.

Veuillez consulter et tenir compte de nos CCG.