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Service et entretien pour le contrôle d’accès
Service et entretien pour le contrôle d’accès
Une maintenance fiable et une disponibilité rapide du service sont essentielles pour le fonctionnement économique d’une installation. L’entretien professionnel de dormakaba offre la sécurité et sert à la préservation de la valeur. Par conséquent, nous ne réparons pas seulement les dysfonctionnements, nous vous offrons également des packs de service préventifs et des modules de prestations spécifiques. Afin de vous offrir la plus grande sécurité possible, nous proposons un service d’entretien pour une grande variété de systèmes de temps et d’accès. Le contrôle régulier vous offre, outre une meilleure fiabilité des installations, un niveau élevé de sécurité du bâtiment et de protection des personnes. Nous serions heureux d’organiser et d’effectuer l’entretien pour vous.
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Toujours exactement ce qu’il faut – Choisissez parmi trois packs de service et deux domaines d’application
Nous vous proposons trois packs de service, basés sur notre longue expérience et nos contacts quotidiens avec la clientèle. Que vous choisissiez le service complet avec FIRST, la sécurité solide avec PLUS ou le pack de base avantageux avec ECO. Chez nous, vous optez pour la sécurité. Selon le profil de l’utilisateur, choisissez le domaine d’application PUBLIC ou NON-PUBLIC. Vous pouvez à présent vous reposer et nous laisser faire le travail.
Et par ailleurs, être rapide en vaut la peine, car les deux packs de service FIRST et PLUS ne sont disponibles que pendant la première année ou les premiers six mois suivant la mise en service de la porte automatique. Assurez-vous de ne pas manquer ces délais.
Les packs de service pour système de fermeture et saisie des temps
FIRST | PLUS | ECO | |
Helpdesk | • | • | • |
Helpdesk + | • | • | • |
Temps de réaction en heures | 3h | 8h | 12h |
Temps d’intervention en heures | 6h | 14h | 18h |
Dépannage sur place | 365 x 24h | 365 x 24h | Lun-Ven 8-17h |
Support à distance | • | • | • |
Temps de travail | • | ||
Trajet pour le dépannage | • | • | |
| Pièces de rechange Pièces de rechange utilisées pour le dépannage. | • |
Mises à jour de service
Les services suivants sont également disponibles en dehors des packs de service sous forme de modules individuels ou comme option en complément des packs. Vous trouverez des informations exhaustives à ce sujet dans la brochure de service accès et temps.
Support à distance + | • | • | • |
Portail en ligne de gestion de porte et d’accès TZM | • | • | • |
Formation | • | • | en option |
Contrôle du système | • | en option | en option |
Extension de garantie | en option | en option | en option |
Licence de mise à niveau du logiciel | en option | en option | en option |
Plus d’informations sur nos packs de service pour les solutions système accès et temps.
