Signaler un dysfonctionnement / diagnostic des défauts
Ça ne fonctionne pas, ça n’existe pas ! Signalez-nous votre dysfonctionnement maintenant.
Prestation supplémentaire individuelle
Nous vous proposons des services numériques sur mesure pour que vous puissiez commander exactement le service dont vous avez besoin. Les services peuvent être réservés individuellement ou regroupés.
Vue d’ensemble de tous les services numériques
- Contrôle du système
Pour une sécurité de fonctionnement et une cybersécurité maximales, nous vous proposons une maintenance préventive à intervalles réguliers. Nous vous conseillons également volontiers sur les avantages d’éventuelles mises à jour logicielles et sur l’actualisation des appareils qui ne sont plus commercialisés.
- Support à distance
Nous vous offrons un support à distance confortable via TeamViewer ou VPN. Profitez d’une analyse et d’une résolution rapides des problèmes sans longs délais d’attente, car les interventions sur place ne sont plus nécessaires. Nous attachons beaucoup de valeur à la gestion sûre de vos données d’accès. Toutes les extensions du système ainsi que la mise en service complète sont possibles via le service à distance.
- Operating
Nous prenons en charge l’administration du système pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur vos activités essentielles. L’Operating inclut le changement des droits d’accès, la création de nouveaux utilisateurs et d’autres services.
- Surveillance
Nous surveillons votre système exos conformément à vos exigences individuelles et réagissons immédiatement aux messages d’alarme. Nous effectuons de manière proactive des analyses et contrôles réguliers. Cela nous permet d’identifier les points faibles à un stade précoce, avant même que des défaillances ou des erreurs ne surviennent.
- Extension de garantie
Avec nous, vous pouvez prolonger votre garantie si vous le souhaitez et ainsi profiter plus longtemps de notre garantie complète. Vous économisez les frais de déplacement, de réparation et des pièce de rechange. Il vous suffit de choisir 12, 24 ou 36 mois.
- Licence de mise à niveau du logiciel
Avec une licence de mise à niveau logicielle, vous assurez le fonctionnement actuel et la prise en charge logicielle des nouvelles générations matérielles de vos systèmes d’accès. Nous vous livrons gratuitement les nouvelles versions logicielles. Vous profitez de développements de produits continus et êtes toujours à jour avec les dernières technologies.
