Il vantaggio per gli immobili risulta evidente - grazie alla accessi nel cloud gestione deg

Massima sicurezza dell'investimento

Sistema modulare e flessibile con possibilità di collegare progetti digitali futuri.

Risparmio tangibile dei costi

Processi digitali snelli e nessun bisogno di sostituire cilindri se si perdono le chiavi.

Aumento dei profitti

Funzioni intelligenti possono ridurre i tempi di sfitto, offrendo valore aggiunto.

Progettazione individuale

Nuovi immobili vengono attrezzati in base alle richieste specifiche del cliente e a seconda delle esigenze, con la possibilità di compiere in ogni momento upgrade per le strutture esistenti.

Tecnologia all'avanguardia

L'altissima competenza di dormakaba come partner affidabile di sostenibilità e tecnologia.

Inquilini soddisfatti

Gli inquilini utilizzano volentieri una soluzione di accesso estremamente flessibile e moderna e i proprietari fanno bella figura.

Scopri di più >

Facile uso

Controllo accessi tramite l'intuitiva app “resivo home” per gli inquilini.

Maggiore sicurezza

gli inquilini precedenti non possono accedere all’appartamento e non c’è più la preoccupazione per le chiavi mancanti.

Facile assegnazione dei diritti di accesso

Sono gli inquilini stessi a decidere in qualsiasi momento chi può accedere ai loro spazi e quando, ad es. limitando l'accesso per gli addetti alle pulizie a un determinato periodo.

Accesso temporaneo

Gli inquilini possono concedere un accesso temporaneo ai fornitori di servizi, come i corrieri, gli assistenti domiciliari o gli artigiani.

Scelta individuale dei supporti

Le chiavi, i chip, le schede ID o lo smartphone – i supporti di accesso si possono ampliare e combinare a piacimento e in caso di perdita si possono bloccare immediatamente.

Risparmio tangibile dei costi

Processi digitali snelli e nessun bisogno di sostituire cilindri se si perdono le chiavi.

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Processi più efficienti

Digitale e senza chiavi – nessun pensiero per la gestione delle chiavi.

Inquilini soddisfatti

Gli inquilini decidono direttamente in qualsiasi momento chi e quando può accedere ai loro spazi.

Facile uso

Controllo accessi tramite l'intuitiva app “resivo utility” per l'amministrazione di immobili.

Risparmio tangibile dei costi

Processi digitali snelli e nessun bisogno di sostituire cilindri se si perdono le chiavi.

Aumento dei profitti

Funzioni intelligenti possono ridurre i tempi di sfitto, offrendo valore aggiunto.

Progettazione individuale

Gli immobili nuovi e già esistenti sono attrezzati a seconda delle necessità ed è possibile effettuare un upgrade in qualsiasi momento.

Scopri di più >

Cos’è un codice di invito?

Il codice di invito è un codice per l'attivazione della resivo home App. Il codice di invito si riceve al momento dell'ingresso nella proprietà in affitto da parte della gestione edifici. Il codice è unico e resta valido per 30 giorni. La gestione edifici può inviare un ulteriore codice di invito con una validità di 48 ore.

Come mai il mio contratto è inattivo?

Per utilizzare la resivo home App, la gestione edifici deve utilizzare resivo come sistema di accesso. Al momento dell'ingresso nella proprietà in affitto, la gestione edifici attiverà il contratto di locazione e invierà un codice di invito.

Chi sono i coinquilini?

I coinquilini sono persone che vivono assieme e utilizzano la resivo home App.

Ho un nuovo smartphone.

Installare la resivo home App sul nuovo smartphone e accedere con l'indirizzo e-mail e la password. Successivamente saranno automaticamente scaricati i file di identificazione e l’app potrà essere utilizzata completamente.

Oltre a me ha accesso qualcun altro alla mia proprietà in affitto?

Solo le persone a cui si concede l'accesso potranno entrare nella proprietà in affitto. Le persone autorizzate all'accesso sono visibili sull'app nel menu Chiavi oppure Coinquilini.

Non riesco ad aprire la mia porta.

Contattare immediatamente la gestione edifici. Il numero di telefono si trova nella resivo home App.

1. Aprire la resivo home App.

2. Premere nel menu sulla voce Impostazioni.

3. Premere su Contattare gestione edifici.

La serratura lampeggia in modo insolito (ad es. in rosso o ripetutamente).

Contattare immediatamente la gestione edifici. Il numero di telefono si trova nella resivo home App.

1. Aprire la resivo home App.

2. Premere nel menu sulla voce Impostazioni.

3. Premere su Contattare gestione edifici.

Che succede se manca la corrente o se il sistema non funziona?

Il componente (ad es. cilindro digitale) della porta di proprietà in affitto è provvisto di batteria, che va controllata regolarmente al fine di garantire l'apertura della porta anche in caso di mancanza di corrente con un supporto chiave o una chiave digitale.

Il mio codice di invito non funziona.

Il codice di invito ha una validità limitata. Se il codice di invito dovesse essere scaduto, si prega di rivolgersi alla gestione edifici. Il numero di telefono si trova nella resivo home App.

1. Aprire la resivo home App.

2. Premere nel menu sulla voce Impostazioni.

3. Premere su Contattare gestione edifici.

Come faccio a concedere ad altre persone l’accesso alla mia proprietà in affitto?

È possibile inviare chiavi digitali o aggiungere supporti chiave nell'app. Premere sul menu in basso Chiavi sul simbolo +.Per quanto riguarda i supporti chiave e le chiavi digitali, è possibile limitare l'accesso in base alle esigenze.

Come posso inviare chiavi digitali?

Si possono inviare chiavi digitali in qualsiasi momento ad un numero di telefono. Il destinatario potrà utilizzare la chiave con la dormakaba mobile access app nei momenti stabiliti.

1. Premere nel menu Chiavi sul simbolo + e quindi su Invia chiave digitale.

2. Assegnare un nome alla chiave.

3. Inserire il numero di telefono del destinatario (incl. il prefisso internazionale).

4. Se lo si desidera, aggiungere le limitazioni d'accesso.

5. Premere su Invia chiave digitale. => La chiave è stata attivata ed è visibile nella lista chiavi. => Se non si inseriscono limitazioni, la chiave è valida immediatamente fino al momento in cui non la si revoca o fino alla riconsegna della proprietà in affitto.

Cosa sono i supporti chiave e come faccio a scansionarli?

I supporti chiave forniti dalla gestione edifici (badge o portachiavi) possono essere aggiunti nell'app limitandone temporalmente l'accesso, se lo desidera.

1. Premere nel menu Chiavi sul simbolo + e quindi su Aggiungi supporto chiave.

2. Inquadrare con la fotocamera il codice QR del supporto chiave.

3. Assegnare un nome alla chiave.

4. Se lo si desidera, aggiungere le limitazioni d'accesso.

5. Premere su Creazione chiave.

6. Premere su Aggiorna ora per attivare il supporto chiave. => Il supporto chiave è stato attivato ed è visibile nella lista chiavi.

Ho inviato una chiave digitale al numero di telefono sbagliato.

In qualsiasi momento è possibile revocare la chiave digitale.

1. Aprire la resivo home App.

2. Nel menu premere su Chiavi.

3. Selezionare la chiave digitale dalla lista.

4. Scorrere in basso.

5. Premere su Revoca chiave. => La disattivazione della chiave digitale viene avviata. => Appena il contatto apre la mobile access App o ricarica la lista delle chiavi, la chiave digitale diventa visibile nella lista delle chiavi inattive.

Ho revocato una chiave digitale ma non appare inattiva.

La disattivazione di una chiave digitale potrebbe richiedere alcuni minuti. In caso di emergenza, in cui fosse necessario disattivare immediatamente la chiave digitale, procedere nel modo seguente:

1. Aprire la resivo home App.

2. Nel menu premere su Chiavi.

3. Selezionare la chiave digitale con lo stato Disattivazione in corso.

4. Scorrere in basso.

5. Premere su Bloccare il numero.

6. Selezionare la porta corrispondente e seguire i passaggi nell'app. => La chiave digitale è visibile nella lista delle chiavi inattive.

Attenzione: Il numero di telefono del proprietario della chiave digitale viene bloccato in modo permanente. Il numero di telefono può essere sbloccato in seguito.

Ho perso un supporto chiave.

È possibile bloccare in qualsiasi momento il supporto chiave nella resivo home App.

1. Aprire la resivo home App.

2. Nel menu premere su Chiavi.

3. Selezionare nell'elenco il supporto chiave smarrito.

4. Scorrere in basso.

5. Premere su Revoca chiave.

6. Premere su Aggiorna ora per disattivare il supporto chiave e seguire le istruzioni nell'app. => Il supporto chiave è visibile nella lista delle chiavi inattive sotto il menu Chiavi.

Ho perso la mia carta di setup degli inquilini.

È possibile continuare a entrare nella proprietà in affitto con le chiavi già esistenti e inviare delle chiavi digitali. Tuttavia, non è più possibile aggiungere, modificare e cancellare supporti chiave.In caso di smarrimento, contattare la gestione edifici per garantire la sicurezza della proprietà in affitto. Il numero di telefono si trova nella resivo home App.

1. Aprire la resivo home App.

2. Premere nel menu sulla voce Impostazioni.

3. Premere su Contattare gestione edifici.

Trova le risposte nel centro assistenza di resivo: con un clic la risposta a tante domande.

L'app indica che mi trovo davanti alla porta sbagliata.

Prima di aggiornare o mettere in servizio una porta, viene verificato che ci si trovi davanti alla porta corretta. Questo evita di configurare per errore la porta sbagliata. Se l'app indica che ci si trova davanti alla porta sbagliata, il componente fisico è stato collegato in modo errato. È possibile revocare il collegamento (unmap) e ricrearlo (map) selezionando la porta e premendo il pulsante rosso.

Cosa significano "map" e "unmap"?

"Map" e "Unmap" non influiscono sull'accesso né sulla configurazione della porta. Queste operazioni servono esclusivamente a creare o revocare un collegamento.

How do I let a new tenant move in?

Move-in is possible when the symbol “outlined house with arrow” appears in the rental property list.

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the rental property.

3. Check if a tenant setup card is present.

4. Check if all doors are present.

5. Add the necessary access media.

6. Tap Move in.

7. Follow the steps in the app.

=> When the process is successfully carried out, the symbol “house, filled in blue” appears.

How do I let a tenant move out?

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the rental property.

3. Scroll down.

4. Tap Move out.

5. Follow the steps in the app.

An error has occurred during the moving in or out process.

1. Completely close the resivo utility app and open it again.

2. Log in.

3. Select the real estate. => A progress bar should appear.

4. Select the rental property in question.

5. Tap Complete move in/move out.

If the problem continues to exist, contact your dormakaba contact person.

How can I open common doors remotely?

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the real estate.

3. Tap Doors in the menu.

4. Tap Unlock.

A rental property door is defective.

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the real estate.

3. Select the rental property.

4. Unmap the defective rental property door.

Now you must replace the door components and then commission the new door components. If the rental property is rented, you need the tenant setup card for this.

1. Select the rental property.

2. Select the door and map it with the physical component.

3. Follow the steps in the app. => If the process is successfully carried out, the rental property door appears in the list with a blue symbol.

A tenant has ordered new access media.

If the tenant uses the resivo home app, you can provide them new access media.

If the tenant does not use the resivo home app, you need to register the access media. For this you need the tenant setup card, and you must be on site.

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the real estate.

3. Select the rental property.

4. Scroll down till you reach Keys.

5. Tap Add key.

6. Scan the key.

7. Tap Add.

8. Update the door by following the steps in the app. => The new access media are active.

A tenant has lost an access medium.

If the tenant uses the resivo home app, they themselves can remove the access medium.

If they do not use the resivo home app, then carry out the following steps:

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the real estate.

3. Select the rental property in question.

4. Delete the access medium from the list.

5. Update the door. For this you need the tenant setup card, and you must be on site. => The access medium has been successfully deleted.

A tenant has lost the tenant setup card.

The rental property can still be entered with existing access media or digital keys. However, the tenant can no longer add, edit, or delete any access media. Therefore, it is recommended to take care of it promptly.

Arrange a meeting with the installation partner to reset the door component to factory settings. For this, ensure that the tenant still has at least one authorized key.