dormakaba
Support

Rücksendung & Reklamationen

Sie haben Fragen, eine Rücksendung oder Reklamation bezüglich eines dormakaba Produktes, das Sie im Fachhandel erworben haben?

Ihr Ansprechpartner ist auch in diesen Fällen der Fachhandel, der Ihnen das Produkt geliefert hat. Kontaktieren Sie den für Sie zuständigen Vertriebspartner​​​​​​​​​​​​​​

Für den Distributionspartner

Rücksendung von dormakaba Handelsprodukten aus den Bereichen:

  • Türschliesstechnik
  • Sicherungstechnik (Schlösser SVP/M-SVP)
  • Fluchtwegsicherung
  • Drehflügelantriebe
  • Glasbeschläge

Hier gehts zur E-Rücksendung

Sie möchten ein dormakaba Produkt zurücksenden, das Sie direkt von uns bezogen haben? Damit wir eine Rücksendung richtig zuordnen und möglichst rasch für Sie abwickeln können, bitten wir Sie, das Formular E-Rücksendungen zu nutzen. 

Sobald das Formular bei uns eingetroffen ist, nehmen wir innerhalb von zwei Werktagen Kontakt mit Ihnen auf. 

Sie erhalten von uns die Auftragsnummer mit den Instruktionen zur Warenrücksendung. 

Bitte beachten Sie unsere AGB.