Solutions de sécurité et d'accès

Entrée en vigueur : Septembre, 2025

dormakaba Canada Inc. («dormakaba», «nous», «nos», «notre») s’engage à respecter votre vie privée et à protéger la confidentialité des renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet et que vous nous confiez. La présente politique de confidentialité («Politique») vise à expliquer la manière et les raisons pour lesquelles nous recueillons, utilisons, communiquons ou autrement traitons vos renseignements personnels, ainsi que la manière dont nous protégeons la confidentialité de vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nous.

1. Étendue et application

La présente Politique s’applique chaque fois que vous visitez notre site Web (accessible via, https://www.dormakaba.com/ca-fr ou https://www.dormakaba.com/ca-en) ou que vous postulez pour un emploi chez dormakaba.

Dans la présente Politique, nous décrivons nos politiques et pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de communications des renseignements personnels, ainsi que les mesures prises pour assurer leur protection. Nous expliquons également les droits et les choix dont vous disposez en matière de vie privée.

Dans certains cas, nous vous fournirons des informations additionnelles concernant le traitement de vos renseignements personnels et obtenons généralement votre consentement lorsque nous voulons utiliser ou partager vos renseignements personnels à une nouvelle fin ou à une fin autre que celles indiquées au moment de la collecte dans la présente Politique, conformément aux lois applicables.

2. Qu’est-ce qu’un « renseignement personnel » ?

Dans cette Politique, « renseignements personnels » désignent tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier. Il s’agit de renseignements tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, et votre comportement.

3. Collecte de renseignements personnels

Nous limitons la collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour atteindre les fins décrites dans la présente Politique.

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants à votre sujet en fonction de vos interactions avec dormakaba (par exemple, si vous êtes un client, un visiteur du site Web, ou un candidat à l’emploi) :

Identifiants,tels que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, et tout autre renseignement lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou formulaire en ligne, vous vous abonnez à notre infolettre, vous vous inscrivez à un événement, vous téléchargez des fichiers ou vous postulez à une offre d’emploi chez dormakaba.
Renseignements relatifs à l’activité sur Internet, lorsque vous visitez notre site Web. Ces renseignements sont recueillis par des moyens automatisés, tels que des témoins de connexion, des jetons autorisés, des balises Web et des technologies similaires («cookies»), et peuvent inclure votre adresse IP, l’identifiant unique de votre appareil, le type de navigateur, des données sur les pages Web que vous avez consultées sur notre site Web, vos préférences linguistiques, et le taux de clics et d’ouverture des courriels. Nous pouvons également recueillir des données comportementales anonymisées telles que les mouvements du curseur, les clics, les défilements et les chemins de navigation (c’est-à-dire la manière dont vous interagissez avec notre site Web). Pour en savoir plus sur la manière dont nous recueillons et utilisons ce type de renseignements, consultez la sectionComment recueillons-nous vos renseignements personnels ?ci-dessous.
Renseignements professionnels ou liés à l’emploi, ce qui peut inclure certains des renseignements décrits ci-dessus, ainsi que des lettres de motivation, votre curriculum vitae, des références et tout autre renseignement que vous avez fourni dans votre candidature.
Toute autre information que vous nous fournissez,par exemple lorsque vous nous contactez par courriel, par téléphone ou en personne.

Nous recueillons des renseignements personnels de diverses façons, notamment directement auprès de vous, auprès de tiers, et par l’intermédiaire de notre site Web.

a. Directement auprès de vous

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels directement auprès de vous, par exemple lorsque vous postulez à une offre d’emploi ou que vous communiquez avec nous pour obtenir des informations ou pour signaler un problème avec notre site Web.

b. Auprès de tiers

Dans certaines circonstances, nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de tiers avec votre consentement, notamment pour la vérification de références et d’antécédents.

c. Par l’intermédiaire de notre site Web

dormakaba recueille des renseignements techniques (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) et des renseignements sur votre appareil et votre navigateur (par exemple, les pages consultées et les liens sur lesquels vous cliquez) lorsque vous utilisez notre site Web, par le biais de cookies. Ces renseignements contribuent à la configuration et au fonctionnement de notre site Web, à optimiser nos campagnes publicitaires et nous permettent de comprendre votre utilisons de notre site Web.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui nous permettent de mémoriser certains renseignements vous concernant. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

Cookies strictement nécessaires :Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, tels que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l’existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.
Cookies pour une publicité ciblée :Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites Web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n’autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.
Cookies de performance :Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus/moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n’acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informés de votre visite sur notre site.
Cookies de fonctionnalité :Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. Si vous n’acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver tout ou partie de ces cookies, mais la désactivation de certains d’entre eux peut affecter votre expérience de navigation.

Les cookies Flash utilisés ne sont pas recueillis par votre navigateur mais par votre plug-in Flash. Nous utilisons également des objets de stockage HTML5, qui sont stockés sur votre terminal. Ces objets stockent les données requises indépendamment du navigateur utilisé et n’ont pas de date d’expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas que les cookies Flash soient traités, vous devez installer un module complémentaire correspondant. L’utilisation d’objets de stockage HTML5 peut vous gêner car ils utilisent le mode privé dans votre navigateur. Nous vous recommandons également de supprimer manuellement vos cookies et l’historique de votre navigateur régulièrement.

Notre site Web utilise également Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. («Google») pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site Web. Pour en savoir plus sur les cookies Google Analytics, consultez https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies et pour savoir comment Google protège vos données, consultez http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Vous pouvez désactiver l’utilisation de Google Analytics en téléchargeant et en installant un plug-in de navigateur disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

4. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes ou autrement avec votre consentement ou tel que permis ou requis par la loi :

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à différentes fins en lien avec nos activités commerciales par exemple pour assurer la livraison ou la fourniture d’un service, gérer nos activités, y compris notre site Web, traiter votre candidature à un emploi, répondre à vos demandes, respecter nos obligations contractuelles, légales et réglementaires, ainsi que pour veiller à la sécurité des renseignements, systèmes et réseaux.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour traiter votre candidature à un emploi afin de vérifier votre aptitude à occuper le poste et à des fins de présélection, notamment en vérifiant vos formations et qualifications, vos références, vos antécédents judiciaires et votre solvabilité lorsque cela est nécessaire pour le poste.
Nous pouvons utiliser les renseignements techniques recueillis à partir de cookies afin d’améliorer la conception et les fonctionnalités de notre site Web et d’optimiser nos efforts de marketing, sous réserve de vos choix en matière de confidentialité, tels que décrits dans la sectionVos droitsci-dessous.

5. Communications de vos renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos partenaires d’affaires et fournisseurs de services (des entreprises qui fournissent des services pour notre compte), ainsi que dans le cadre d’une vente ou d’un transfert de nos activités ou autre opération similaire. Nous pouvons également partager vos renseignements personnels dans les situations suivantes, avec votre consentement, ou conformément aux lois applicables.

Partenaires d’affaires.Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels avec des organisations, tels que des partenaires d’affaires avec qui nous travaillons et/ou qui utilisent nos services, et ce tel que permis par les lois applicables.
Fournisseurs de services. Nous pouvons transférer des renseignements personnels à nos représentants, fournisseurs et autres organisations qui fournissent des services à dormakaba aux fins énoncées dans la présente Politique. Ces fournisseurs de services nous aident à opérer et à administrer notre site Web, nos systèmes d’information, notre infrastructure et notre marketing. Ils nous fournissent des services tels que le recrutement, la vérification des antécédents, les communications par courriel, la livraison du courrier, l’hébergement de données et l’analyse (par exemple, de l’utilisation de notre site Web). Lorsque nous partageons des renseignements personnels avec nos fournisseurs de services, nous nous assurons par voie contractuelle que les renseignements personnels communiqués sont utilisés uniquement aux fins prévues par le contrat et sont protégés au même titre que lorsqu’ils sont en notre possession. Nos fournisseurs de services peuvent être situés partout dans le monde, comme indiqué plus en détail dans la sectionTransferts transfrontaliers de renseignements personnels.
Vente ou transfert de nos activités ou autre opération. Nous pouvons décider de vendre ou de transférer tout ou en partie de nos activités à un tiers, de fusionner avec une autre entité, de sécuriser nos actifs ou de procéder à toute autre opération financière ou stratégique sur le capital (y compris des procédures d’insolvabilité ou de faillite), à une restructuration, à une vente d’actions ou à tout autre changement dans le contrôle de l’organisation. Nous pouvons fournir vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire aux fins d’une telle transaction, conformément aux lois applicables.
Pour d’autres fins permises ou exigées par la loi. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels lorsque la loi ne nous y autorise ou ne nous y oblige, notamment (1) avec des autorités gouvernementales, des forces de l’ordre et des tribunaux lorsque la loi l’exige ; et (2) pour détecter ou réprimer la fraude ou les activités criminelles, de protéger nos actifs et nos intérêts, de mener une enquête interne ou externe sur toute activité illégale réelle ou suspectée, ou de gérer, défendre ou régler toute perte réelle ou potentielle en lien avec ce qui précède.

6. Vos droits

Suivant la juridiction dans laquelle vous résidez, vous disposez des droits suivants quant à la façon dont dormakaba traite vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions limitées prévues par les lois applicables :

Droit d’accéder à vos renseignements personnels ;
Droit de demander de rectifier les renseignements personnels vous concernant qui sont équivoques, inexacts ou incomplets, et selon la juridiction dans laquelle vous résidez, le droit de demander de rectifier vos renseignements personnels si leur collecte, leur communication ou leur conservation ne sont pas autorisées par la loi ;
Droit à la portabilité des données, selon votre juridiction ;
Droit de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique en tout temps moyennant un préavis écrit raisonnable à dormakaba, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Le retrait de votre consentement peut affecter notre capacité à continuer à répondre à vos demandes et/ou traiter votre candidature. Dans certaines circonstances, nous pouvons conserver vos renseignements personnels afin de nous conformer aux exigences légales applicables, d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits ou nos réclamations légales, et à d’autres fins commerciales légitimes décrites à la sectionUtilisation de vos renseignements personnels ;
Droit de modifier vos préférences en matière de cookie lorsque vous visitez notre site Web, via notre section relative aux cookies. Par défaut, seuls les cookies strictement nécessaires sont activés sur notre site Web. Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver tout ou partie de ces cookies, mais la désactivation de certains d’entre eux peut affecter votre expérience de navigation ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment et de vous désabonner à notre infolettre. Vous pouvez retirer votre consentement en cliquant sur le lien fourni dans notre infolettre ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Pour exercer un de ces droits, veuillez nous contacter par écrit en utilisant les coordonnées pertinentes indiquées dans la sectionContactez-nousci-dessous.

7. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?

dormakaba a mis en œuvre des politiques et des pratiques qui garantissent la protection de vos renseignements personnels. Nous avons mis en place un ensemble de mesures visant à protéger vos renseignements personnels, en fonction de leur volume et de leur sensibilité, des fins pour lesquelles ils sont utilisés et du format dans lequel ils sont stockés, ce qui inclut notamment :

Un cadre interne de protection des renseignements personnels tout au long de leur cycle de vie. Ce cadre définit les rôles et les responsabilités des membres du personnel de dormakaba, établit un processus de traitement des plaintes relatives à la protection des renseignements personnels et traite de la conservation et la destruction des renseignements personnels.
Des politiques et procédures internes qui définissent les rôles et responsabilités de nos employés tout au long du cycle de vie des renseignements personnels et limitent l’accès à ces renseignements selon le principe du « besoin de savoir » ;
Si les renseignements sont recueillis ou stockés sous forme électronique, des mesures de sécurité techniques telles que le chiffrement, les pares-feux, les logiciels antivirus et autres mesures similaires ;
La désignation d’un responsable de la protection des renseignements personnels chargé de veiller au respect par dormakaba des lois applicables en matière de protection de la vie privée ; et
Une offre de formation des employés en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité informatique.

Notre objectif est de protéger les renseignements personnels sous notre contrôle contre l’accès, la perte, l’utilisation, la modification et la communication non autorisés. Nous appliquons également ces mesures lorsque nous supprimons ou détruisons vos renseignements personnels.

8. Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaires pour répondre à votre demande, traiter votre candidature, gérer nos activités commerciales et respecter nos obligations légales et réglementaires. Une fois qu’ils ne sont plus nécessaires, vos renseignements personnels seront détruits de façon sécuritaire, conformément aux lois applicables.

9. Transferts transfrontaliers de renseignements personnels

Certains de nos fournisseurs de services peuvent accéder, traiter ou stocker vos renseignements personnels en dehors du pays où nous sommes situés et de celui où vous résidez, dont au Canada, aux États-Unis et en Europe. Lorsque vos renseignements personnels sont utilisés ou stockés dans une juridiction autre que celle où vous résidez, ils peuvent être soumis à la loi de cette juridiction étrangère, y compris toute loi autorisant ou exigeant la divulgation des renseignements au gouvernement, aux agences gouvernementales, aux tribunaux et aux forces de l’ordre de cette juridiction.

10. Changements à la présente Politique

Nous pouvons apporter des modifications à la présente Politique de temps à autre et à notre seule discrétion. Les modifications que nous apportons prendront effet lorsque nous publierons une version modifiée de la politique sur notre site Web. Si les modifications que nous apportons sont importantes, nous publierons un avis sur notre site Web ou vous contacterons pour vous en informer lorsque la loi l’exige. En continuant à interagir avec nous après la publication de la version modifiée de la Politique, vous acceptez les modifications apportées à celle-ci, sous réserve de toute exigence additionnelle qui pourrait s’appliquer. Il est de votre devoir de vous assurer que vous lisez, comprenez et acceptez la dernière version de la Politique. La date « Entrée en vigueur » figurant en haut de la Politique indique la date de sa dernière mise à jour.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessous :

Adresse courriel : data.protection@dormakaba.com