Nowoczesny dostęp do nieruchomości w chmurze

Maksymalne bezpieczeństwo inwestycji

Modułowa architektura umożliwia łatwą rozbudowę systemu i integrację nowych urządzeń w przyszłości.

Realne oszczędności

Cyfrowe zarządzanie dostępem eliminuje kosztowną wymianę wkładek po zgubieniu kluczy.

Większa rentowność

Automatyzacja procesów ogranicza koszty operacyjne i zwiększa wartość nieruchomości.

Indywidualne planowanie

System można dostosować do potrzeb nowych inwestycji oraz modernizować istniejące budynki w dowolnym momencie.

Technologia od lidera rynku

Sprawdzone rozwiązania dormakaba zapewniają bezpieczeństwo, niezawodność i rozwój na lata.

Zadowoleni najemcy

Nowoczesny i wygodny dostęp podnosi komfort użytkowników oraz prestiż nieruchomości.

Dowiedz się więcej >

Większe bezpieczeństwo

Byli lokatorzy tracą dostęp natychmiast po wyprowadzce, a problem zagubionych kluczy znika.

Wygodny dostęp

Mieszkańcy sami decydują, kto i kiedy może wejść do ich mieszkania — również czasowo, np. dla serwisu sprzątającego.

Intuicyjna obsługa

Łatwe zarządzanie dostępem dzięki aplikacji resivo home app.

Dostęp tymczasowy

Szybkie nadawanie czasowego dostępu dla kurierów, serwisantów czy opieki medycznej.

Elastyczne nośniki dostępu

Klucz, karta RFID, brelok czy smartfon — wybierz rozwiązanie dopasowane do swoich potrzeb.

Niższe koszty eksploatacji

Cyfrowe procesy eliminują konieczność wymiany wkładek po utracie kluczy.

Dowiedz się więcej >

Bardziej efektywne procesy

Cyfrowo i bez klucza - bez skomplikowanego zarządzania.

Zadowoleni najemcy

Najemcy samodzielnie kontrolują, kto i kiedy ma dostęp do ich przestrzeni.

Intuicyjna obsługa

Zarządzanie dostępem w aplikacji resivo — proste rozwiązanie dla administratorów budynków.

Realne oszczędności

Brak potrzeby wymiany wkładek po zgubieniu klucza dzięki cyfrowej kontroli dostępu.

Zwiększone dochody

Automatyzacja procesów ogranicza koszty operacyjne i zwiększa wartość nieruchomości.

Indywidualne planowanie

System można wdrażać i modernizować zarówno w nowych, jak i istniejących budynkach.

Dowiedz się więcej >

Co to jest kod zaproszenia?

Otrzymasz kod zaproszenia od swojego administratora budynku podczas przeprowadzki do Twojego mieszkania. Można go użyć tylko raz i jest ważny przez 48 godzin dla zapewnienia bezpieczeństwa.

Dlaczego mam nieaktywną umowę?

Abyś mógł korzystać z resivo home app, administracja budynku musi używać resivo jako systemu dostępu. Gdy wprowadzasz się do swojego mieszkania, administracja aktywuje twój wynajem i wyśle kod zaproszenia.

Kim są współlokatorzy?

Współlokatorzy to osoby mieszkające w Twoim gospodarstwie domowym, które również korzystają z aplikacji resivo home. app.

Mam nowy smartfon – co muszę zrobić?

Zainstaluj aplikację resivo home na swoim nowym smartfonie i zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła. Po zalogowaniu, pliki identyfikacyjne będą automatycznie pobrane i możesz korzystać ze wszystkich funkcji aplikacji.

Czy ktoś poza mną ma dostęp do mojego mieszkania z systemem elektronicznym?

Tylko osoby, którym dałeś dostęp mogą wejść do Twojego mieszkania. Osoby z uprawnieniami są pokazane w aplikacji w menu Dostęp.

Nie mogę otworzyć drzwi do mojego mieszkania.

Prosimy o natychmiastowy kontakt z administracją Twojego budynku. Numer ten znajdziesz w swojej aplikacji resivo home

1. Otwórz aplikację resivo home.

2. Przejdź do Ustawienia

3. Wybierz Skontaktuj się z nami.

Mój zamek w drzwiach miga w nietypowy sposób (np. czerwony lub kilka razy z rzędu).

Proszę natychmiast skontaktować się z administracją budynku. Numer znajdziesz w aplikacji resivo home.

1. Otwórz aplikację resivo home

2. Przejdź do Ustawienia

3. Wybierz Skontaktuj się z nami

Co się stanie podczas przerwy w dostawie prądu lub jeśli system nie działa?

Zamek elektroniczny lub wkładka digitalna w Twoich drzwiach do mieszkania ma baterię która jest regularnie sprawdzana przez administrację budynku. Pozwala Ci otworzyć drzwi Twojego mieszkania za pomocą smartfona lub fizycznego klucza nawet podczas braku zasilania.

Mój kod zaproszenia nie działa.

Kod zaproszenia jest ważny tylko przez 48 godzin dla optymalnego bezpieczeństwa. Jeśli Twój kod wygasł, skontaktuj się z administracją budynku. Numer znajdziesz w aplikacji resivo home.

1. Otwórz aplikację resivo home

2. Przejdź do Ustawienia

3. Wybierz Skontaktuj się z nami.

Jak mogę udostępnić innym osobom moje mieszkanie?

Możesz wysyłać klucze cyfrowe lub dodawać klucze fizyczne w aplikacji. Aby dodać klucze, kliknij duży znak plus ""+"" u dołu menu.Dzięki cyfrowym i fizycznym kluczom możesz ograniczyć dostęp zgodnie ze swoimi potrzebami.

Jak mogę wysłać cyfrowy klucz?

W każdej chwili możesz wysłać klucze cyfrowe na numer telefonu. Odbiorca może używać klucza w aplikacji dormakaba Mobile Access w określonych przez Ciebie godzinach.

1. W dolnym menu kliknij „+”, aby dodać klucze

2. Nadaj swojemu kluczowi nazwę.

3. Wprowadź numer telefonu odbiorcy (wraz z numerem kierunkowym kraju)

4. Kliknij Wyślij klucz.

5. Klucz jest teraz aktywny i pojawia się na liście kluczy

6. Jeśli nie wprowadzisz żadnych ograniczeń, klucz będzie ważny od momentu aktywacji do momentu jego odwołania lub zmiany mieszkania.

Jak i dlaczego skanuję klucze fizyczne?

Otrzymałeś fizyczne klucze, na przykład brelok od administracji budynku. Możesz dodać je w swojej aplikacji i ustawić ograniczenia dostępu, jeśli chcesz.

1. W dolnym menu kliknij „+”, aby zeskanować klucz.

2. Przytrzymaj aparat tak, aby można było zobaczyć kod QR klucza

3. Kliknij Dodaj

4. Nadaj kluczowi nazwę

5. Dodaj ograniczenia dostępu

6. Kliknij Wygeneruj klucz

7. Aby aktywować klucz, musisz zaktualizować swoje drzwi

8. Klucz jest teraz aktywny i pojawia się na liście kluczy

Wysłałem klucz na zły numer. Co mogę zrobić?

1. Klucz można cofnąć w dowolnym momencie.

2. Wybierz klucz z listy kluczy i przewiń w dół.

3. Kliknij przycisk Odwołaj.

Unieważniłem klucz cyfrowy, ale nie zmienił się on na nieaktywny.

Może upłynąć kilka chwil, zanim klucz cyfrowy stanie się nieaktywny. W sytuacji awaryjnej kiedy chcesz natychmiast dezaktywować klucz, możesz wykonać następujące czynności:

1. Otwórz aplikację resivo home

2. Przejdź do listy kluczy

3. Wybierz klucz cyfrowy, który jest w procesie dezaktywacji

4. Przewiń w dół, aż zobaczysz przycisk Odwołaj ręcznie

5. Kliknij przycisk Odwołaj ręcznie

6. Zostaniesz teraz poproszony o aktualizację drzwi

7. Zaktualizuj swoje drzwi

8. Klucz cyfrowy jest teraz wyświetlany jako nieaktywny na liście kluczy

Uwaga: Numer telefonu właściciela klucza cyfrowego jest teraz trwale zablokowany! Skontaktuj się z administracją budynku, aby cofnąć blokadę.

Zgubiłem fizyczny klucz. Co teraz?

W każdej chwili możesz zablokować klucz w aplikacji resivo home.

1. Otwórz aplikację resivo home

2. W dolnym menu kliknij Klucze

3. Wybierz zgubiony klucz z listy

4. W kluczowych szczegółach przewiń do końca

5. Kliknij przycisk Odwołaj

6. Pojawi się wyskakujące okienko. Musisz zaktualizować swoje drzwi, aby usunąć klucz.

7. Zaktualizuj swoje drzwi

8. Klucz fizyczny jest teraz wyświetlany na liście kluczy pod nieaktywnymi kluczami

Zgubiłem kartę instalacyjną.

Nadal możesz wejść do mieszkania za pomocą dotychczasowych kluczy, a także przesłać cyfrowe klucze. Jednak nie możesz już dodawać, modyfikować ani usuwać kluczy fizycznych.Jeśli zgubisz kartę instalacyjną, skontaktuj się z administracją budynku, aby upewnić się, że Twoje mieszkanie jest bezpieczne! Numer znajdziesz w aplikacji resivo home.

1. Otwórz aplikację resivo home

2. Przejdź do Ustawienia

3. Wybierz Skontaktuj się z nami

Uzyskaj odpowiedzi w centrum pomocy resivo: Jedno kliknięcie do wielu odpowiedzi.

Aplikacja informuje, że stoję przed niewłaściwymi drzwiami.

Przed aktualizacją lub uruchomieniem drzwi sprawdzane jest, czy stoisz przed właściwymi drzwiami. Pozwala to uniknąć przypadkowego skonfigurowania niewłaściwych drzwi. Jeśli aplikacja informuje, że stoisz przed niewłaściwymi drzwiami, oznacza to, że fizyczny komponent został nieprawidłowo powiązany. Możesz usunąć powiązanie (unmap) i utworzyć je ponownie (map), wybierając drzwi, a następnie naciskając czerwony przycisk.

Co oznaczają pojęcia „map" i „unmap"?

Funkcje „map" i „unmap" nie mają wpływu na dostęp ani konfigurację drzwi. Działania te służą wyłącznie do tworzenia i usuwania powiązań.

Jak umożliwić wprowadzenie się nowego najemcy?

Wprowadzenie jest możliwe, gdy na liście nieruchomości na wynajem pojawi się symbol „dom z konturem i strzałką".

1. Otwórz aplikację resivo utility i zaloguj się.

2. Wybierz nieruchomość na wynajem.

3. Sprawdź, czy karta konfiguracji najemcy jest dostępna.

4. Sprawdź, czy wszystkie drzwi są widoczne.

5. Dodaj niezbędne nośniki dostępu.

6. Naciśnij Wprowadź się.

7. Postępuj zgodnie z krokami w aplikacji.

=> Po pomyślnym zakończeniu procesu pojawi się symbol „dom wypełniony kolorem niebieskim".

Jak umożliwić wyprowadzenie się najemcy?

1. Otwórz aplikację resivo utility i zaloguj się.

2. Wybierz nieruchomość na wynajem.

3. Przewiń w dół.

4. Naciśnij Wyprowadź się.

5. Postępuj zgodnie z krokami w aplikacji.

Podczas procesu wprowadzania lub wyprowadzania wystąpił błąd.

1. Całkowicie zamknij aplikację resivo utility i otwórz ją ponownie.

2. Zaloguj się.

3. Wybierz nieruchomość. => Powinien pojawić się pasek postępu.

4. Wybierz odpowiednią nieruchomość na wynajem.

5. Naciśnij Zakończ wprowadzanie/wyprowadzanie.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z przedstawicielem dormakaba.

Jak mogę zdalnie otwierać drzwi wspólne?

1. Otwórz aplikację resivo utility i zaloguj się.

2. Wybierz nieruchomość.

3. Stuknij Drzwi w menu.

4. Stuknij Odblokuj.

Drzwi do lokalu najmu są uszkodzone.

1. Otwórz aplikację resivo utility i zaloguj się.

2. Wybierz nieruchomość.

3. Wybierz lokal najmu.

4. Usuń mapowanie uszkodzonych drzwi do lokalu najmu.

Należy teraz wymienić komponenty drzwi, a następnie uruchomić nowe komponenty. Jeśli lokal najmu jest wynajęty, do wykonania tej czynności potrzebna jest karta konfiguracyjna najemcy.

1. Wybierz lokal najmu.

2. Wybierz drzwi i zmapuj je z fizycznym komponentem.

3. Postępuj zgodnie z krokami w aplikacji. => Jeśli proces zakończy się pomyślnie, drzwi do lokalu najmu pojawią się na liście z niebieskim symbolem.

Najemca zamówił nowe nośniki dostępu.

Jeśli najemca korzysta z aplikacji resivo home, możesz udostępnić mu nowe nośniki dostępu.

Jeśli najemca nie korzysta z aplikacji resivo home, musisz zarejestrować nośniki dostępu. W tym celu potrzebna jest karta konfiguracyjna najemcy i konieczna jest obecność na miejscu.

1. Otwórz aplikację resivo utility i zaloguj się.

2. Wybierz nieruchomość.

3. Wybierz lokal najmu.

4. Przewijaj w dół, aż dotrzesz do sekcji Klucze.

5. Stuknij Dodaj klucz.

6. Zeskanuj klucz.

7. Stuknij Dodaj.

8. Zaktualizuj drzwi, postępując zgodnie z krokami w aplikacji. => Nowe nośniki dostępu są aktywne.

Najemca zgubił nośnik dostępu.

Jeśli najemca korzysta z aplikacji resivo home, może samodzielnie usunąć nośnik dostępu.

Jeśli nie korzysta z aplikacji resivo home, należy wykonać następujące kroki:

1. Otwórz aplikację resivo utility i zaloguj się.

2. Wybierz nieruchomość.

3. Wybierz odpowiednią nieruchomość do wynajęcia.

4. Usuń nośnik dostępu z listy.

5. Zaktualizuj drzwi. W tym celu potrzebna jest karta konfiguracyjna najemcy i konieczna jest obecność na miejscu. => Nośnik dostępu został pomyślnie usunięty.

Najemca zgubił kartę konfiguracyjną najemcy.

Do wynajmowanej nieruchomości można nadal wchodzić przy użyciu istniejących nośników dostępu lub kluczy cyfrowych. Jednak najemca nie może już dodawać, edytować ani usuwać żadnych nośników dostępu. Dlatego zaleca się jak najszybsze zajęcie się tą sprawą.

Umów spotkanie z partnerem instalacyjnym w celu przywrócenia komponentu drzwiowego do ustawień fabrycznych. W tym celu upewnij się, że najemca posiada co najmniej jeden autoryzowany klucz.