Nowoczesny dostęp do nieruchomości w chmurze

Maksymalne bezpieczeństwo inwestycji

Modułowa architektura umożliwia łatwą rozbudowę systemu i integrację nowych urządzeń w przyszłości.

Realne oszczędności

Cyfrowe zarządzanie dostępem eliminuje kosztowną wymianę wkładek po zgubieniu kluczy.

Większa rentowność

Automatyzacja procesów ogranicza koszty operacyjne i zwiększa wartość nieruchomości.

Indywidualne planowanie

System można dostosować do potrzeb nowych inwestycji oraz modernizować istniejące budynki w dowolnym momencie.

Technologia od lidera rynku

Sprawdzone rozwiązania dormakaba zapewniają bezpieczeństwo, niezawodność i rozwój na lata.

Zadowoleni najemcy

Nowoczesny i wygodny dostęp podnosi komfort użytkowników oraz prestiż nieruchomości.

Dowiedz się więcej >

Większe bezpieczeństwo

Byli lokatorzy tracą dostęp natychmiast po wyprowadzce, a problem zagubionych kluczy znika.

Wygodny dostęp

Mieszkańcy sami decydują, kto i kiedy może wejść do ich mieszkania — również czasowo, np. dla serwisu sprzątającego.

Intuicyjna obsługa

Łatwe zarządzanie dostępem dzięki aplikacji resivo home app.

Dostęp tymczasowy

Szybkie nadawanie czasowego dostępu dla kurierów, serwisantów czy opieki medycznej.

Elastyczne nośniki dostępu

Klucz, karta RFID, brelok czy smartfon — wybierz rozwiązanie dopasowane do swoich potrzeb.

Niższe koszty eksploatacji

Cyfrowe procesy eliminują konieczność wymiany wkładek po utracie kluczy.

Dowiedz się więcej >

Bardziej efektywne procesy

Cyfrowo i bez klucza - bez skomplikowanego zarządzania.

Zadowoleni najemcy

Najemcy samodzielnie kontrolują, kto i kiedy ma dostęp do ich przestrzeni.

Intuicyjna obsługa

Zarządzanie dostępem w aplikacji resivo — proste rozwiązanie dla administratorów budynków.

Realne oszczędności

Brak potrzeby wymiany wkładek po zgubieniu klucza dzięki cyfrowej kontroli dostępu.

Zwiększone dochody

Automatyzacja procesów ogranicza koszty operacyjne i zwiększa wartość nieruchomości.

Indywidualne planowanie

System można wdrażać i modernizować zarówno w nowych, jak i istniejących budynkach.

Dowiedz się więcej >

Co to jest kod zaproszenia?

Otrzymasz kod zaproszenia od swojego administratora budynku podczas przeprowadzki do Twojego mieszkania. Można go użyć tylko raz i jest ważny przez 48 godzin dla zapewnienia bezpieczeństwa.

Dlaczego mam nieaktywną umowę?

Abyś mógł korzystać z resivo home app, administracja budynku musi używać resivo jako systemu dostępu. Gdy wprowadzasz się do swojego mieszkania, administracja aktywuje twój wynajem i wyśle kod zaproszenia.

Kim są współlokatorzy?

Współlokatorzy to osoby mieszkające w Twoim gospodarstwie domowym, które również korzystają z aplikacji resivo home. app.

Mam nowy smartfon – co muszę zrobić?

Zainstaluj aplikację resivo home na swoim nowym smartfonie i zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła. Po zalogowaniu, pliki identyfikacyjne będą automatycznie pobrane i możesz korzystać ze wszystkich funkcji aplikacji.

Czy ktoś poza mną ma dostęp do mojego mieszkania z systemem elektronicznym?

Tylko osoby, którym dałeś dostęp mogą wejść do Twojego mieszkania. Osoby z uprawnieniami są pokazane w aplikacji w menu Dostęp.

Nie mogę otworzyć drzwi do mojego mieszkania.

Prosimy o natychmiastowy kontakt z administracją Twojego budynku. Numer ten znajdziesz w swojej aplikacji resivo home

1. Otwórz aplikację resivo home.

2. Przejdź do Ustawienia

3. Wybierz Skontaktuj się z nami.

Mój zamek w drzwiach miga w nietypowy sposób (np. czerwony lub kilka razy z rzędu).

Proszę natychmiast skontaktować się z administracją budynku. Numer znajdziesz w aplikacji resivo home.

1. Otwórz aplikację resivo home

2. Przejdź do Ustawienia

3. Wybierz Skontaktuj się z nami

Co się stanie podczas przerwy w dostawie prądu lub jeśli system nie działa?

Zamek elektroniczny lub wkładka digitalna w Twoich drzwiach do mieszkania ma baterię która jest regularnie sprawdzana przez administrację budynku. Pozwala Ci otworzyć drzwi Twojego mieszkania za pomocą smartfona lub fizycznego klucza nawet podczas braku zasilania.

Mój kod zaproszenia nie działa.

Kod zaproszenia jest ważny tylko przez 48 godzin dla optymalnego bezpieczeństwa. Jeśli Twój kod wygasł, skontaktuj się z administracją budynku. Numer znajdziesz w aplikacji resivo home.

1. Otwórz aplikację resivo home

2. Przejdź do Ustawienia

3. Wybierz Skontaktuj się z nami.

Jak mogę udostępnić innym osobom moje mieszkanie?

Możesz wysyłać klucze cyfrowe lub dodawać klucze fizyczne w aplikacji. Aby dodać klucze, kliknij duży znak plus ""+"" u dołu menu.Dzięki cyfrowym i fizycznym kluczom możesz ograniczyć dostęp zgodnie ze swoimi potrzebami.

Jak mogę wysłać cyfrowy klucz?

W każdej chwili możesz wysłać klucze cyfrowe na numer telefonu. Odbiorca może używać klucza w aplikacji dormakaba Mobile Access w określonych przez Ciebie godzinach.

1. W dolnym menu kliknij „+”, aby dodać klucze

2. Nadaj swojemu kluczowi nazwę.

3. Wprowadź numer telefonu odbiorcy (wraz z numerem kierunkowym kraju)

4. Kliknij Wyślij klucz.

5. Klucz jest teraz aktywny i pojawia się na liście kluczy

6. Jeśli nie wprowadzisz żadnych ograniczeń, klucz będzie ważny od momentu aktywacji do momentu jego odwołania lub zmiany mieszkania.

Jak i dlaczego skanuję klucze fizyczne?

Otrzymałeś fizyczne klucze, na przykład brelok od administracji budynku. Możesz dodać je w swojej aplikacji i ustawić ograniczenia dostępu, jeśli chcesz.

1. W dolnym menu kliknij „+”, aby zeskanować klucz.

2. Przytrzymaj aparat tak, aby można było zobaczyć kod QR klucza

3. Kliknij Dodaj

4. Nadaj kluczowi nazwę

5. Dodaj ograniczenia dostępu

6. Kliknij Wygeneruj klucz

7. Aby aktywować klucz, musisz zaktualizować swoje drzwi

8. Klucz jest teraz aktywny i pojawia się na liście kluczy

Wysłałem klucz na zły numer. Co mogę zrobić?

1. Klucz można cofnąć w dowolnym momencie.

2. Wybierz klucz z listy kluczy i przewiń w dół.

3. Kliknij przycisk Odwołaj.

Unieważniłem klucz cyfrowy, ale nie zmienił się on na nieaktywny.

Może upłynąć kilka chwil, zanim klucz cyfrowy stanie się nieaktywny. W sytuacji awaryjnej kiedy chcesz natychmiast dezaktywować klucz, możesz wykonać następujące czynności:

1. Otwórz aplikację resivo home

2. Przejdź do listy kluczy

3. Wybierz klucz cyfrowy, który jest w procesie dezaktywacji

4. Przewiń w dół, aż zobaczysz przycisk Odwołaj ręcznie

5. Kliknij przycisk Odwołaj ręcznie

6. Zostaniesz teraz poproszony o aktualizację drzwi

7. Zaktualizuj swoje drzwi

8. Klucz cyfrowy jest teraz wyświetlany jako nieaktywny na liście kluczy

Uwaga: Numer telefonu właściciela klucza cyfrowego jest teraz trwale zablokowany! Skontaktuj się z administracją budynku, aby cofnąć blokadę.

Zgubiłem fizyczny klucz. Co teraz?

W każdej chwili możesz zablokować klucz w aplikacji resivo home.

1. Otwórz aplikację resivo home

2. W dolnym menu kliknij Klucze

3. Wybierz zgubiony klucz z listy

4. W kluczowych szczegółach przewiń do końca

5. Kliknij przycisk Odwołaj

6. Pojawi się wyskakujące okienko. Musisz zaktualizować swoje drzwi, aby usunąć klucz.

7. Zaktualizuj swoje drzwi

8. Klucz fizyczny jest teraz wyświetlany na liście kluczy pod nieaktywnymi kluczami

Zgubiłem kartę instalacyjną.

Nadal możesz wejść do mieszkania za pomocą dotychczasowych kluczy, a także przesłać cyfrowe klucze. Jednak nie możesz już dodawać, modyfikować ani usuwać kluczy fizycznych.Jeśli zgubisz kartę instalacyjną, skontaktuj się z administracją budynku, aby upewnić się, że Twoje mieszkanie jest bezpieczne! Numer znajdziesz w aplikacji resivo home.

1. Otwórz aplikację resivo home

2. Przejdź do Ustawienia

3. Wybierz Skontaktuj się z nami

Uzyskaj odpowiedzi w centrum pomocy resivo: Jedno kliknięcie do wielu odpowiedzi.

Aplikacja informuje, że stoję przed niewłaściwymi drzwiami.

Przed aktualizacją lub uruchomieniem drzwi sprawdzane jest, czy stoisz przed właściwymi drzwiami. Pozwala to uniknąć przypadkowego skonfigurowania niewłaściwych drzwi. Jeśli aplikacja informuje, że stoisz przed niewłaściwymi drzwiami, oznacza to, że fizyczny komponent został nieprawidłowo powiązany. Możesz usunąć powiązanie (unmap) i utworzyć je ponownie (map), wybierając drzwi, a następnie naciskając czerwony przycisk.

Co oznaczają pojęcia „map" i „unmap"?

Funkcje „map" i „unmap" nie mają wpływu na dostęp ani konfigurację drzwi. Działania te służą wyłącznie do tworzenia i usuwania powiązań.

How do I let a new tenant move in?

Move-in is possible when the symbol “outlined house with arrow” appears in the rental property list.

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the rental property.

3. Check if a tenant setup card is present.

4. Check if all doors are present.

5. Add the necessary access media.

6. Tap Move in.

7. Follow the steps in the app.

=> When the process is successfully carried out, the symbol “house, filled in blue” appears.

How do I let a tenant move out?

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the rental property.

3. Scroll down.

4. Tap Move out.

5. Follow the steps in the app.

An error has occurred during the moving in or out process.

1. Completely close the resivo utility app and open it again.

2. Log in.

3. Select the real estate. => A progress bar should appear.

4. Select the rental property in question.

5. Tap Complete move in/move out.

If the problem continues to exist, contact your dormakaba contact person.

How can I open common doors remotely?

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the real estate.

3. Tap Doors in the menu.

4. Tap Unlock.

A rental property door is defective.

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the real estate.

3. Select the rental property.

4. Unmap the defective rental property door.

Now you must replace the door components and then commission the new door components. If the rental property is rented, you need the tenant setup card for this.

1. Select the rental property.

2. Select the door and map it with the physical component.

3. Follow the steps in the app. => If the process is successfully carried out, the rental property door appears in the list with a blue symbol.

A tenant has ordered new access media.

If the tenant uses the resivo home app, you can provide them new access media.

If the tenant does not use the resivo home app, you need to register the access media. For this you need the tenant setup card, and you must be on site.

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the real estate.

3. Select the rental property.

4. Scroll down till you reach Keys.

5. Tap Add key.

6. Scan the key.

7. Tap Add.

8. Update the door by following the steps in the app. => The new access media are active.

A tenant has lost an access medium.

If the tenant uses the resivo home app, they themselves can remove the access medium.

If they do not use the resivo home app, then carry out the following steps:

1. Open the resivo utility app and log in.

2. Select the real estate.

3. Select the rental property in question.

4. Delete the access medium from the list.

5. Update the door. For this you need the tenant setup card, and you must be on site. => The access medium has been successfully deleted.

A tenant has lost the tenant setup card.

The rental property can still be entered with existing access media or digital keys. However, the tenant can no longer add, edit, or delete any access media. Therefore, it is recommended to take care of it promptly.

Arrange a meeting with the installation partner to reset the door component to factory settings. For this, ensure that the tenant still has at least one authorized key.