Support

Wij geven u deskundig advies en ondersteuning op maat gedurende het hele traject. Zo adviseren we u bij de inrichting en toepassing van het systeem en helpen u bij de implementatie. Gebruikers van onze oplossingen kunnen voor vragen, service en (technische) ondersteuning terecht bij onze professionele helpdesk of onze supportsite.

Ontwikkeling in eigen huis

Onze eigen Research & Development afdeling levert een belangrijke bijdrage aan de innovatie van onze oplossingen. Zij werken dagelijkse aan de ontwikkeling van toekomstgerichte software en hardware die aansluiten bij de wensen en behoeften van uw organisatie.

Afgestemd op uw organisatie

Bij de uitrol van een nieuw systeem komt veel kijken. Met ons workforce management systeem zetten we een goede basis neer, maar onze consultants zorgen ervoor dat deze volledig aansluit op uw organisatie. Zij helpen bij de implementatie van het systeem en zorgen ervoor dat alles vanaf dag één goed werkt. Samen met u stellen onze consultants een uitgebreid scopedocument op, waarin zaken als relevante regelgeving voor uw organisatie in beeld wordt gebracht. Aan de hand hiervan richten wij het systeem voor u in. In het projectplan maken we heldere afspraken omtrent de aanpak, uitvoering en afronding van het implementatieproject.

Technisch support voor de terminals en storingen

Onze technische supportmedewerkers assembleren de benodigde terminals specifiek voor uw organisatie, dragen zorg over softwaredatabases en zijn - indien gewenst - verantwoordelijk voor het ophangen, aansluiten en in bedrijf stellen van de hardware. Ook bij storingen staan zij voor u klaar.