Avete qualche domanda, volete presentare un reclamo o restituire un prodotto dormakaba acquistato in negozio?
In questo caso, il vostro interlocutore sarà il rivenditore che vi ha consegnato il prodotto. Contattatelo per individuare il partner commerciale competente.
dei prodotti commerciali dormakaba relativi ai settori:
Volete restituire un prodotto dormakaba che avete acquistato direttamente da noi? Avete qualche domanda relativa ai prodotti o volete presentarci un reclamo o segnalarci un guasto? Siamo a vostra disposizione anche per queste evenienze. Per abbinare correttamente il reso e gestirlo ed elaborarlo quanto prima, è necessario che ci comunichiate per iscritto tutti i dettagli. Potete farlo con facilità con il seguente modulo, che vi aiuterà a non omettere informazioni importanti. Una volta ricevuto il modulo, vi contatteremo entro due giorni lavorativi.
In alternativa, potete inviarci all'indirizzo bestellung.dhw.ch@dormakaba.com un'e-mail con i vostri recapiti, il codice articolo e il numero di pezzi, la data di acquisto e il motivo del reso, e se possibile anche il numero di bolla di consegna e/o di ordine.
Siete tenuti a rispettare le nostre condizioni generali d'acquisto.