Pregătim calea spre o experiență de călătorie premium
Îmbunătățim serviciile pentru clienți prin intermediul accesului integrat inovator
Totul a început cu o singură pistă în 1929 – astăzi, aeroportul Heathrow este al doilea cel mai aglomerat aeroport din lume, cuprinzând patru terminale pentru pasageri și un terminal cargo. În 2018, a gestionat un număr record de 80,1 milioane de pasageri și 480.339 de aeronave.
Cu o creștere a numărului de pasageri la cel mai înalt nivel din ultimii cinci ani, aeroportul Heathrow a dorit să îmbunătățească modul de gestionare a pasagerilor și să accelereze procesul de îmbarcare utilizând soluții inovatoare de acces.
dormakaba a supravegheat instalarea porților de auto-îmbarcare care a permis accesul integrat în infrastructura existentă de porți biometrice a Heathrow.
Locație: Longford, Anglia
Proprietarul clădirii: Heathrow Airport Holdings
Arhitecți principali: Pascal + Watson
Data implementării: 2019
Provocări
Cum introducem sistemele de control al accesului pentru o securitate sporită?
Rapid si usor – accesul integrat permite un proces mai simplu si mai rapid, fara a compromite securitatea.
Noi cai de trafic inovatoare – recunoasterea faciala la diferite puncte de acces creeaza o experienta perfecta pentru pasagerii care merg prin aeroport.
Integrare complexa ce necesita o colaborare stransa cu furnizotii de solutii IT – raspuns rapid din partea echipei noastre de asistenta atunci cand apar probleme cu furnizorii de solutii IT.
Auto-imbarcare cu program web de administrare – PaxCheck este utilizat pentru administrarea portilor si ofera rapoarte complexe privind fluxul de pasageri. Aceste caracteristici combinate accelereaza procesul de imbarcare.
Detalii
Flux de persoane rapid și sigur pentru aeroporturi
Porți biometrice
Noua noastră tehnologie utilizează recunoașterea facială la check-in, predarea bagajelor, controlul de securitate și la porțile de îmbarcare pentru a crea o experiență placuta pasagerilor. Aceasta a fost încercată și testată de către instituțiile vamale ca parte a proceselor de verificare a imigranților și a călătorilor.
Porți de auto-îmbarcare
În căutarea porților de auto-îmbarcare adecvate, echipa aeroportului Heathrow din Londra a contactat dormakaba. Dupa ce am analizat cerintele aeroportului, am recomandat si livrat HSB-M03 porti de auto-imbarcare si PaxCheck solutii de auto-imbarcare. Acest sistem facilitează gestionarea porților și transmite rapoarte despre pasageri și fluxurile de pasageri, asigurând o îmbarcare mai rapidă și eficientizarea personalului.
„Pentru facilitarea călătoriei pasagerilor pe aeroport, Heathrow era în căutarea unui sistem personalizat, capabil din punct de vedere tehnic, care ar putea să gestioneze numărul din ce în mai mare de pasageri în timp ce oferă o experiență inedită pentru pasageri”, a explicat Andy Carter, director de operațiuni contractuale și vânzări la dormakaba UK. „Pentru proiectul final sunt preconizate peste 400 de porți”
Colaborare strânsă
Procesul de integrare a fost complex, însă provocarea a fost depășită prin strânsa colaborare dintre ingineri, echipa de proiect de la dormakaba și echipa aeroportului Heathrow. Terminalele modernizate includ acum o soluție de auto-îmbarcare lider de piață care respectă cele mai recente standarde în materie de securitate și construcții și beneficiază de asistență de a treia și a patra linie de la dormakaba.
