Sobre

Embarque fluido nos ferries para passageiros graças a um moderno sistema de e-gates.

A companhia marítima Color Line tem uma forte reputação internacional por proporcionar viagens excecionais. Recentemente, tem apostado na modernização dos sistemas para simplificar e automatizar toda a experiência do passageiro: check-in, verificação de identidade e acesso ao embarque.

Um passo chave foi a instalação dos e-gates ARGUS, da dormakaba, nos terminais de Oslo e Kiel, o que permitiu reduzir os tempos de espera, diminuir a carga operacional e reforçar a segurança nos terminais e a bordo.

Desafios

Registo veloz de passageiros nas horas de maior afluência com ótima experiência de utilizador?

O sistema de e-gatesARGUS, da dormakaba, aliado ao suporte local, garante fluxos de passageiros fluidos mesmo durante os períodos de maior afluência.
A tecnologiatouchlesspermite uma entrada cómoda e sem toques físicos, assegurando simultaneamente boas práticas de higiene.
As portas podem ser configuradas conforme necessário parautilização bidirecional, permitindo uma gestão simples de diferentes fluxos de passageiros.
Oscontrolos de acesso integradose os alertas automáticos reforçam a segurança global.
O sistema inteligente dee-gatesregula e separa os passageiros de forma eficiente dentro das zonas de acesso supervisionadas.

“A prioridade é uma experiência de cliente de topo. Uma parceria com uma marca de confiança como a dormakaba dá-nos a experiência e o apoio necessários para preparar as nossas operações futuras. Hoje garantimos uma experiência melhor e mais segura.”

Brage Galtestad

Diretor IT / CIO, Color Line

Detalhes

Um sistema moderno de e-gates para um embarque e desembarque de passageiros seguro e eficiente.

Desafios técnicos

A modernização dos terminais da Color Line em Oslo e Kiel trouxe vários desafios técnicos, como gerir grandes volumes de passageiros, assegurar embarques e desembarques eficientes e seguros, e adotar uma solução padronizada. Era ainda essencial que o produto exigisse alterações mínimas na infraestrutura existente.

Melhoria da eficiência e da segurança

A solução foi o sistema de e-gates ARGUS, com instalação pela dormakaba e via paralela bidirecional, para facilitar o fluxo de passageiros e tripulação.

Plataforma de controlo centralizada para operações simplificadas

O sistema liga-se à plataforma central via Connector One. Um ecrã tátil RC permite gerir facilmente as unidades, oferecendo monitorização em tempo real e resposta rápida a alertas ou problemas operacionais. A equipa pode resolver rapidamente eventuais problemas e responder de forma imediata a alertas de segurança.

Resolver pontos críticos com tecnologia fiável

O sistema inteligente de e-gates da dormakaba responde diretamente aos desafios da Color Line:

Fluxos de passageiros automatizados:Os sensores dos e-gates garantem um fluxo contínuo de passageiros, evitando congestionamentos.

Segurança reforçada:Monitorização em tempo real e alertas garantem o acesso exclusivo a pessoas autorizadas.

Escalabilidade para o crescimento:Os e-gates ARGUS adaptam-se facilmente às exigências crescentes do terminal.

Assistência e suporte local:Uma equipa de serviço local dedicada está disponível para prestar assistência rápida em caso de qualquer problema operacional, minimizando interrupções e garantindo a continuidade dos processos.