Oko

Poboljšanje korisničke usluge s inovativnim integriranim pristupom

Počela je kao jedinstvena zračna pista 1929. godine – danas je zračna luka London Heathrow druga najprometnija zračna luka na svijetu u pogledu međunarodnog putničkog prometa, koja se sastoji od četiri putnička terminala i terminala za teret. U 2018. godini kroz zračnu luku je prošlo rekordnih 80,1 milijun putnika te 480.339 zrakoplova.

Uz petogodišnji maksimalni rast broja putnika, zračna luka London Heathrow željela je poboljšati upravljanje putnicima i ubrzati proces ukrcaja koristeći inovativna pristupna rješenja.

dormakaba je nadgledala ugradnju samoukrcajnih barijera koji su omogućili integrirani pristup s postojećom infrastrukturom biometrijskih izlaza na zračnoj luci Heathrow.

Lokacija: Longford, Engleska
Vlasnik zgrade: Heathrow Airport Holdings
Glavni arhitekti: Pascal + Watson
Datum provedbe: 2019
Službena stranica

Izazovi

Kako uvodimo rješenja kontrole pristupa za poboljšanu sigurnost?

Brzo i jednostavno– integrirani pristup omogućuje jednostavniji, brži protok bez ugrožavanja sigurnosti.
Novi inovativni prometni koridori– prepoznavanje lica na različitim putničkim dodirnim točkama stvara besprijekorno iskustvo za putnike koji hose kreću zračnom lukom.
Složena integracija koja zahtijeva blisku suradnju s IT pružateljima trećih strana– brz odgovor našeg tima za podršku kada se pojave problemi s IT pružateljima trećih strana.
Samostalni ukrcaj s web-baziranim administrativnim programom– PaxCheck se koristi za upravljanje vratima i pruža sveobuhvatna izvješća o protoku putnika. Ove dvije značajke zajedno ubrzavaju proces ukrcaja.

"Nevjerojatno smo impresionirani korištenjem dormakaba proizvoda u integraciji naših nadogradnji terminala."

Simon Wilcox

Voditelj programa automatizacije putničkog prometa

Povezani proizvodi

TS 98 XEA

Slide channel door closer with EASY OPEN technology in the XEA design

pojedinosti

Brz i siguran protok ljudi prema zračnim lukama

Biometrijski opremljeni izlazi

Naša nova tehnologija koristi prepoznavanje lica pri prijavi za let, predaji torbe, sigurnosnim vratima i vratima za ukrcaj kako bi putnicima stvorila besprijekorno iskustvo. Isprobale su ga i ispitale granične institucije kao dio procesa imigracije i provjere putnika.

Barijere za samoukrcaj (self-boarding)

U potrazi za odgovarajućim izlazom za samostalni ukrcaj, tim iz londonske zračne luke Heathrow kontaktirao je dormakabu. Nakon pregleda zahtjeva zračne luke, preporučili smo i isporučili HSB-M03 barijere za samoukrcaj i PaxCheck rješenje za samostalni ukrcaj. To olakšava upravljanje izlazom i šalje izvješća o putnicima i protoku putnika, pripremajući put za brži ukrcaj i pojednostavljen rad osoblja. Ovo također daje upravi zrakoplovnog prijevoznika statistike u realnom vremenu o broju putnika koji prolaze kroz izlaze u bilo kojem razdoblju.

"Za putovanje putnika u zračnoj luci, London Heathrow je tražio prilagođeni, tehnički sposoban sustav koji bi mogao podnijeti sve veći broj putnika uz pružanje besprijekornog putničkog iskustva", objašnjava Andy Carter, direktor prodaje i operacija ugovaranja poslovanja u dormakaba UK. "Konačni projekt trebao bi imati više od 400 izlaza."

Bliska suradnja

Proces integracije bio je složen, ali izazov je riješen bliskom suradnjom između inženjera, projektnog tima u dormakabi i vlastitog tima zračne luke London Heathrow. Nadograđeni terminali sada imaju vodeće rješenje za samostalni ukrcaj na tržištu koje se pridržava svih najnovijih sigurnosnih i građevinskih standarda i dolazi s podrškom od dormakabe.