Conseil de sécurité #5
« Pensez à moderniser votre contrôle d’accès avant d’y être contraint ! »
Ralf Laufer, Deputy Vice President Segment Business Owner EMEA, DACH, GBO EAD
Conseils de sécurité - Fiabilité opérationnelle
Il arrive souvent que des clients nous contactent après de nombreuses années parce qu’ils doivent moderniser « très prochainement » leur contrôle d’accès, leur gestion des temps ou des données opérationnelles. Les raisons pour cela peuvent être très différentes – nouvelles réglementations ou lois, modification des directives aux fournisseurs, obsolescence des systèmes, ou bien encore risques de failles de sécurité ou de défaillances de l’installation. Il s’agit d’une situation extrêmement difficile pour nos clients. Ils sont soudainement sous la pression des délais, ne peuvent souvent que réagir et sont obligés de trouver une solution rapidement. Bien entendu, ce ne sont pas des conditions idéales pour des décisions d’investissement. En outre, une modernisation complète sans interruption de la production ou des services entraîne de nombreux autres problèmes.
Recommandations pour la modernisation
Mon collègue Daniel Fischer, responsable New Business/Digital Solutions Suisse, accompagne depuis de nombreuses années des projets de modernisation ambitieux pour nos clients. C’est pourquoi je lui ai demandé de partager son expérience et ses recommandations concernant la modernisation des solutions d’accès avec vous dans cet article :
Communiquer ouvertement, informer en temps et en heure
Il est important de maintenir un dialogue constant. Ainsi, nous connaissons toujours l’état du système. Si vous avez une question ou un problème, nous pouvons vous aider rapidement et spécifiquement. Mais ce qui est encore plus important pour le client, c’est que nous pouvons le contacter à l’avance si nous constatons que son installation, est affectée, par ex. par l’obsolescence d’un logiciel ou d’un système d’exploitation ou même par une éventuelle faille de sécurité.
Contrôler régulièrement et planifier suffisamment à l’avance
Il est également judicieux de contrôler les systèmes à intervalles réguliers – en gardant toujours la stratégie informatique de l’entreprise à l’esprit. Un tel contrôle permet aux clients de bénéficier d’une grande transparence par rapport à ce qui les attend dans le futut. Quels composants devraient être remplacés ou mis à jour afin de continuer à répondre de manière fiable aux exigences existantes ou nouvelles ? Et que pourrait-on moderniser pour bénéficier, par exemple, de nouvelles fonctionnalités ou pour rendre les processus plus efficaces ?
Des suggestions sur-mesure pour des besoins individuels
Les réponses à ces questions dépendent fortement des besoins spécifiques des clients : dans quelle mesure les applications sont-elles essentielles pour la sécurité ? Des modifications ont-elles été apportées par rapport aux directives de sécurité ? Quels sont les avantages d’une modernisation ? La gestion des visiteurs ou l’administration et le traitement des médias d’accès peuvent-ils être mieux organisés ?
Allier modernisation, transformations & nouvelles solutions
Il est également important de savoir si d’autres investissements sont prévus dans un avenir proche. Si, par exemple, un bâtiment doit être rénové, cela offre la possibilité de passer à un nouveau système de contrôle d’accès, sans perturber la production ou les services. Dans un tel cas, il peut être plus économique de remplacer plus tôt un ancien système qui fonctionne encore.
Miser sur la sécurité avec un contrat de maintenance
Grâce à un échange d’informations direct et constant, vous restez libre de vos décisions. Vous connaissez les risques possibles à un stade précoce, vous pouvez examiner vos options en toute tranquillité, et faire ensuite un choix en toute conscience. Un contrat de maintenance sur mesure qui comprend des contrôles annuels du système et les dernières mises à jour représente une socle fiable. Pour en savoir plus sur les avantages, consultez notre conseil de sécurité #6 ! Et d’ailleurs : lors de discussions avec nos clients, on nous fait souvent part de nouvelles exigences intéressantes. Ce qui nous donne la possibilité de répondre à ces souhaits dans les versions ultérieures.