Covid-19 : lettre d’information #2
L’évolution de la situation liée à la pandémie du Covid-19 nous oblige à reconsidérer les dispositions déjà mises en place au sein de dormakaba, à savoir le télétravail pour une grande partie de nos collaborateurs.
Aujourd’hui, dormakaba a décidé de mettre en place un plan de poursuite de son activité et maintient sa disponibilité ainsi que ses livraisons grâce à des permanences pour l’ensemble de ses services.
- Nos administrations des ventes continuent à saisir vos commandes, vos interlocuteurs demeurent inchangés
- Nos différents sites de production fonctionnent normalement
- Nos plateformes logistiques européennes assurent les livraisons qui peuvent être gérées au cas par cas selon vos demandes et impératifs
- Nos prescripteurs et commerciaux restent mobilisés et continuent à vous accompagner. En fonction de l'activité, votre contact habituel ne sera pas forcément joignable tous les jours mais une permanence sera mise en place pour vous répondre le plus rapidement possible. Une communication individuelle est d’ailleurs mise en place pour informer nos clients plus précisément des dispositions mises en oeuvre
- Nos équipes de Service d’intervention (sur le terrain, y compris celles d’astreintes) assureront une permanence en fonction des planning établis
- Nos hotlines techniques sont à votre disposition
- Nos ateliers de réparation et d’assemblage de cylindres mécaniques restent à votre service
- Notre Service Comptabilité reste également disponible
Bien évidemment, en fonction de l’évolution de la pandémie et des différentes demandes du gouvernement, ces mesures pourront être amenées à évoluer et, le cas échéant, nous ne manquerons pas de vous en informer.
Nos cœurs et nos pensées vont aux personnes qui ont été touchées par cet événement sans précédent et nous remercions toutes les personnes travaillant dans les services de santé qui sont en première ligne pour lutter contre ce virus.
En cette période exceptionnelle, soyez assuré(e)s que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans vos activités, et même à distance, nos équipes restent proches de vous.
Prenez soin de vous !