Tiedot

Matkustajien laivaan nousu sujuu saumattomasti nykyaikaisen sähköisen porttijärjestelmän ansiosta

Risteily- ja autolauttavarustamo Color Line tunnetaan ympäri maailman poikkeuksellisten matkustuskokemusten tarjoajana. Viime aikoina varustamo on keskittynyt päivittämään järjestelmiään matkustajakokemuksen sujuvoittamiseksi ja automatisoimiseksi, sisältäen lähtöselvitykset, henkilöllisyyden tarkastamisen, kulun porteista ja paljon muuta. Yksi tärkeä askel on ollut dormakaban sähköisten ARGUS PORT -porttien käyttöönotto Oslon ja Kielin terminaaleissa. Se on auttanut puolittamaan odotusajat, vähentänyt operatiivisia kustannuksia ja helpottanut huomattavasti terminaalin ja lautan turvallisuutta.

Haasteet

Kuinka matkustajamääriä voi hallita sujuvasti ruuhka-aikoina erinomaisella asiakaspalvelulla?

Dormakaban sähköinen ARGUS PORT -porttijärjestelmä yhdistettynä paikalliseen tukeen varmistaa matkustajavirtojen sujuvuuden myös ruuhka-aikoina.
Kontaktiton teknologia mahdollistaa matkustajien miellyttävän liikkumisen portteja koskettamatta ja varmistaa hyvän hygienian.
Portit voidaan tarvittaessa määrittää kaksisuuntaisiksi, mikä helpottaa vaihtelevien matkustajamäärien hallintaa.
Integroitu kulunhallinta ja automatisoidut hälytykset parantavat yleistä turvallisuutta.
Älykäs sähköinen porttijärjestelmä säätelee ja erottelee matkustajavirtoja tehokkaasti valvotulla kulkualueella.

”Meille on tärkeintä tarjota asiakkaille ensiluokkainen kokemus. dormakaban kanssa tarjoaa meille asiantuntijuutta, jota tarvitsemme varmistaaksemme toimintojamme tulevaisuudessa. Tarjoamme nyt entistä paremman matkustuskokemuksen.”

Brage Galtestad

IT-päällikkö / CIO, Color Line

Yksityiskohdat

Sähköinen porttijärjestelmä tekee laivaan nousemisesta ja poistumisesta sujuvaa ja vaivatonta.

Tekniset haasteet

Color Linen Oslon ja Kielin lauttaterminaalien päivitys sisälsi teknisiä haasteita, jotka koskivat matkustajamäärien hallintaa, laivaan nousun jalaivasta poistumisen tehokkuutta ja turvallisuutta sekä standardisoitua järjestelmää. Lisäksi Color Line tarvitsi tuotteen, joka vaatisi vain vähäisiä muutoksia olemassa olevaan infrastruktuuriin.

Tehokkuus ja turvallisuus edellä

Vastaus näihin haasteisiin oli sähköinen ARGUS PORT -porttijärjestelmä. Dormakaban rinnakkain asentamassa järjestelmässä on kaksisuuntainen kaista, joka helpottaa matkustajien ja miehistön kulkua.

Keskitetty ohjausalusta virtaviivaistaa toimintoja

Lauttaterminaalin nykyaikainen sähköinen porttijärjestelmä on liitetty keskitettyyn ohjausalustaan ConnectorOne-järjestelmän avulla. Yksikköjä ohjataan etäyhteydellä kosketusnäytöltä, eli Color Linen työntekijät voivat ohjata porttien toimintoja reaaliajassa. Tämän ansiosta henkilökunta voi reagoida turvallisuushälytyksiin ripeästi.

Luotettavaa teknologiaa

Dormakaban älykäs sähköinen porttijärjestelmä vastaa Color Linen haasteisiin:

Automatisoidut matkustajavirrat: Sähköisten porttien anturit takaavat matkustajien jatkuvan kulun ehkäisten pullonkauloja.

Tehostettu turvallisuus: Reaaliaikaiset seuranta- ja hälytysjärjestelmät varmistavat, että vain valtuutetut henkilöt pääsevät kulkemaan porteista.

Skaalattavissa: Sähköinen ARGUS PORT -porttijärjestelmä on helposti mukautettavissa terminaalin muuttuvien tarpeiden perusteella.

Paikallinen huolto:Ammattitaitoinen huoltotiimi on välittömästi käytettävissä mahdollisten toiminnallisten vikojen korjaamiseen, mikä minimoi keskeytykset ja varmistaa prosessien jatkuvuuden.