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Consigli sulla sicurezza - Tip #5

“Pensate a modernizzare il vostro sistema di controllo degli accessi prima di essere costretti a farlo.”

Ralf Laufer, Deputy Vice President Segment Business Owner EMEA, DACH, GBO EAD

Consigli sulla sicurezza: Affidabilità operativa

Succede sempre che dopo molti anni i clienti si facciano vivi perché “improvvisamente” devono modernizzare il loro sistema di controllo degli accessi o di raccolta dati. I motivi sono tra i più diversi: nuove normative o nuove leggi, modifiche alle direttive per i fornitori, sistemi fuori produzione, vulnerabilità pericolose o guasti dell’impianto.

Per i nostri clienti queste situazioni sono estremamente difficili. All’improvviso si ritrovano sotto pressione, devono necessariamente reagire e sono costretti a trovare in fretta una soluzione. Ovviamente queste non sono le condizioni ottimali per decidere quali investimenti fare. Inoltre, una modernizzazione integrale in piena attività porta con sé molti altri problemi.

 

Consigli per modernizzare gli impianti

Il mio collega Daniel Fischer, responsabile dell’ufficio New Business/Digital Solutions in Svizzera, ha seguito per molti anni importanti progetti di modernizzazione per i nostri clienti. Ecco il motivo per cui gli ho chiesto di condividere con voi in questo Security Tip la sua esperienza e i suoi suggerimenti.

 

Comunicare apertamente, informare in tempo

La cosa importante è restare continuamente in contatto, perché così sappiamo sempre qual è lo stato del sistema. In caso di domande o di problemi, possiamo aiutarvi in modo veloce e mirato. Cosa ancora più importante per il cliente è che possiamo contattarlo prima se ci rendiamo conto che il suo impianto per es. è interessato dalla messa fuori produzione di un software o meglio di un sistema operativo o da una possibile vulnerabilità.

 

Controllare periodicamente, programmare con lungimiranza

La logica è di controllare i sistemi periodicamente, sempre con un occhio alla strategia informatica dell’azienda. Con un controllo simile, i clienti sanno benissimo cosa li attende negli anni a venire. Quali componenti sarebbero da cambiare o da aggiornare urgentemente per continuare a soddisfare in modo affidabile le nuove esigenze o quelle già esistenti? E cosa si potrebbe modernizzare, per es. per sfruttare le nuove funzionalità o per rendere i processi più efficienti?

 

Personalizzare le proposte in base alle singole esigenze

Le risposte a queste domande dipendono molto dalle esigenze proprie dei clienti: Le applicazioni quanto sono sensibili dal punto di vista della sicurezza? Ci sono state delle modifiche alle direttive sulla sicurezza? Quali sono i vantaggi di una modernizzazione? La gestione dei visitatori o l’amministrazione e l’uso dei supporti di accesso possono essere organizzati meglio?

 

Unire la modernizzazione ai lavori di ristrutturazione o di nuova costruzione

È importante anche sapere se nel prossimo futuro sono in programma ulteriori investimenti. Se per es. è in programma la ristrutturazione di un edificio, questo permette anche di passare a un nuovo sistema di controllo degli accessi senza interrompere le attività in corso. In un caso simile può essere più conveniente sostituire un po’ prima un sistema vecchio che funziona ancora.

 

Per essere al sicuro ci vuole un contratto di manutenzione

All’interno di uno scambio continuo e aperto, come clienti resterete sempre liberi di decidere cosa fare. Conoscerete in anticipo i possibili rischi, potrete valutare con calma le opzioni e infine scegliere consapevolmente cosa fare. I buoni presupposti per una cosa simile si fondano su un contratto di manutenzione, redatto su misura che include i controlli annuali al sistema e gli ultimi aggiornamenti. Per saperne di più sui vantaggi leggete il Security Tip #5. A proposito: Parlando con i nostri clienti veniamo a conoscenza di esigenze sempre nuove e interessanti. Ciò ci permette di soddisfare queste esigenze nelle release future.

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