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Comunicazione COVID-19

dormakaba sta seguendo da vicino lo sviluppo di COVID-19. Stiamo adottando misure per limitare l'esposizione dei nostri dipendenti e delle nostre comunità, ma vogliamo assicurarci di farlo in modo da non compromettere il nostro impegno.

Per affrontare gli effetti della diffusione di COVID-19, abbiamo attivato il nostro protocollo di gestione delle crisi, coordinato e guidato a livello di Gruppo da un team dedicato. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire la salute e la sicurezza del nostro personale e delle loro famiglie, nonché di assicurare che l'impatto sull’operatività commerciale e sulla catena di fornitura, e quindi sui nostri clienti, sia gestito e limitato il più possibile. 

In linea anche con le indicazioni ricevute dal nostro Governo, oggi la maggior parte dei dipendenti dormakaba Italia lavora in modalità smartworting:

  • Il nostro team di customer service è attrezzato per il telelavoro quindi continua ad inserire i vostri ordini e a rispondere alle vostre richieste.
  • A livello operativo, i siti produttivi, i centri di distribuzione e le altre società controllate sono impegnati nel garantire un regime di continuità, monitorando chiaramente la situazione che si sta sviluppando rapidamente.
  • I team di vendita e di marketing continuano a sostenervi attraverso il telelavoro: tutti i vostri referenti sono contattabili telefonicamente e tramite @mail.
  • Il nostro Service Team è in funzione ed eroga regolarmente l’assistenza per interventi di riparazione e manutenzione compatibilmente con le disposizioni ministeriali. I nostri punti di contatto email e di telefono diretti rimangono invariati, per qualsiasi info generica o richiesta potete contattarci al 051 4178311 oppure scriverci alla mail info.it@dormakaba.com
  • Anche il nostro team di amministrazione e contabilità è operativo.

Naturalmente, a seconda dell'evoluzione della pandemia e delle varie richieste del governo, queste misure possono evolvere e, se necessario, non mancheremo di informarvi. Ma oggi comunque ribadiamo di essere operativi e vicini ai nostri clienti.

Il nostro cuore e il nostro pensiero vanno alle persone che sono state colpite da questo evento senza precedenti e ringraziamo tutti coloro che lavorano nei servizi sanitari che sono in prima linea nella lotta contro il virus.

In questo momento di emergenza internazionale, stiamo facendo tutto il possibile per sostenervi nelle vostre attività, e anche a distanza tutto il nostro team vi è accanto.