Heathrow repülőtér

A prémium utazási élmény előkészítése

Ismertető

Emelt szintű ügyfélkiszolgálás innovatív integrált beléptetéssel

1929-ben egyetlen leszállópályával indult – ma a Heathrow repülőtér a világ második legforgalmasabb repülőtere a nemzetközi utasforgalmat tekintve, négy utasterminállal és egy teherterminállal. 2018-ban rekordszámú, 80,1 millió utast és 480 339 repülőgépet kezelt.

Az ötéves csúcson lévő utasszám-növekedés miatt a Heathrow repülőtér innovatív beléptetési megoldásokkal kívánta javítani az utaskezelést és felgyorsítani a beszállási folyamatot.

A dormakaba felügyelte a beszállókapuk telepítését, amelyek az integrált beléptetést a Heathrow már meglévő biometrikus kapu-infrastruktúrájával együtt tették lehetővé.

Kihívások

Hogyan alkalmazzunk beléptetési megoldásokat a fokozott biztonság érdekében?

  • Gyors és egyszerű– az integrált beléptetés egyszerűbb, gyorsabb munkateljesítményt tesz lehetővé, a biztonság feláldozása nélkül.

  • Új, innovatív közlekedési útvonalak– az arcfelismerési funkció a különböző érintkezési pontokon akadálymentes áthaladást biztosít az utasok számára.

  • Komplex integráció, amely szoros együttműködést igényel külső informatikai szolgáltatókkal– támogatási csapatunk gyors reagálást biztosít IT problémák esetén.

  • Self-boarding a webes adminisztrációs programmal– a PaxCheck kapukezelésre szolgál, és átfogó jelentéseket készít az utasforgalomról. Ez a két funkció együttesen felgyorsítja a beszállási folyamatot.

"Hihetetlenül nagy hatással van ránk a dormakaba termékeinek használata a terminálfejlesztéseink integrálásában."

Simon Wilcox

Utasautomatizálási program vezetője

Részletek

Gyors, biztonságos és védett személyforgalom a repülőtereken

Biometrikus kapuk

Új technológiánk arcfelismerést használ az utasfelvételnél, a csomagleadásnál, a biztonsági ellenőrzésnél és a beszállókapuknál, hogy akadálytalan élményt biztosítson az utasoknak. A határmenti intézmények már kipróbálták és tesztelték a bevándorlási és utasellenőrzési folyamatok részeként.

Self-boarding kapuk

A londoni Heathrow repülőtér csapata a megfelelő self-boarding kapuk keresése során lépett kapcsolatba a dormakaba-val. A repülőtér követelményeinek áttekintése után aHSB-M03 self-boarding kapukatés aPaxCheck self-boarding megoldástajánlottuk és telepítettük. Ez megkönnyíti a kapuk kezelését, valamint jelentéseket küld az utasokról és az utasforgalomról, megnyitva az utat a gyorsabb beszállás és a személyzet előtt. A légitársaságok vezetősége így élő statisztikát kap a kapukon egy adott időszakban áthaladó utasok számáról.

„A repülőtéren az emberek utazásához a Heathrow olyan személyre szabott, technikailag megfelelő rendszert keresett, amely képes kezelni a növekvő utasszámot, miközben háborítatlan élményt nyújt" - magyarázza Andy Carter, a dormakaba UK szerződéses üzleti értékesítési és üzemeltetési igazgatója. „A végleges projekt több mint 400 kaput fog tartalmazni.“

Szoros együttműködés

Az integrációs folyamat összetett volt, de a kihívást a mérnökök, a dormakaba projektcsapata és a Heathrow repülőtér saját csapata közötti szoros együttműködésnek köszönhetően sikerült megoldani. A korszerűsített terminálok mostantól piacvezető self-boarding megoldással rendelkeznek, amely megfelel a legújabb biztonsági és építési szabványoknak, valamint amelyhez a dormakaba harmadik és negyedik vonalbeli támogatást biztosít.

Örülünk, hogy többet mutatunk

Felveszi a kapcsolatot

Moving moments in new rooms

Tanzhaus Zurich

Svájc

Modern entrances that add value to a sustainable workspace

GORA - Green Office and Residential Area

Bulgária

Eye clinic with barrier-free access and digital access control for improved accessibility

Vision Clinic, Sofia

Bulgária

Secure, welcoming access to the banking office

Unicredit Bulbank HQ, Sofia

Bulgária

Sophisticated technology and minimalist design for a superb office experience

UBB Millennium Center

Bulgária

Dozens of businesses and requirements. One solution for secure and consistent access – dormakaba

Garitage Park Office Complex, Sofia

Bulgária

Tailor-made entrance systems for a state-of-the-art hotel

Grand Hotel Millennium Sofia

Bulgária

Flexibility, personalization and sustainability for Sisal’s large headquarters

Sisal Headquarter

Olaszország

A cozy inn transforms into a lifestyle hotel with secure access controls based on an RFID lock system

Stearawirts Hauserei

Ausztria