Pour votre tranquillité d'esprit.

Cher client, Veuillez noter que - à l'exception des garanties identifiées par nos techniciens sur place - toutes les demandes d'intervention, de constatation ou autres services sont toujours des interventions payantes et donneront donc lieu à une facture.À partir du 1er juillet 2025, les tarifs indiqués ci-dessous sont valables.Nous vous recommandons de souscrire un contrat d'entretien dormakaba. Si vous avez conclu un contrat d'entretien avec nous, vous bénéficierez de tarifs plus avantageux :NOS TARIFS AVEC CONTRAT D'ENTRETIEN :

NOS TARIFS SANS CONTRAT D'ENTRETIEN :

Remarques importantes sur les tarifs indiqués :

• Les tarifs indiqués sont hors tva.

• Les heures de travail sont facturées par technicien, par demi-heure entamée.

Garantie

Après l'installation de la porte automatique, du système d'accès ou de la cloison mobile coulissante, dormakaba offre une garantie de 2 ans sur les pièces et d'un an sur la main-d'œuvre et les frais de déplacement. Ne sont pas couverts par la garantie : Le vitrage, l'entretien et/ou les réparations rendues nécessaires par une utilisation imprudente, les interventions de techniciens non dormakaba, la négligence, les ajustements des réglages, les manipulations incorrectes ou par des causes externes, les dysfonctionnements signalés qui ne sont pas trouvés. Si nous constatons que l'intervention n'est pas sous garantie, elle sera facturée aux tarifs en vigueur. Attention : les conditions de garantie sont toujours déterminées par dormakaba Belgium N.V. !Procédure en cas de contrat de maintenance

• En cas de demande d'intervention, un client ayant un contrat de maintenance est toujours prioritaire, quelle que soit l'urgence.

• Si vous souscrivez un contrat d'entretien, nous pouvons vous programmer en priorité pour l'intervention ou l'offre demandée.

dormakaba s'engage à vous fournir un service rapide, efficace et fiable !

Avez-vous des questions supplémentaires ? Contactez-nous par téléphone au070 23 35 97ou par courriel à service.be@dormakaba.com