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Privacy Policy

Déclaration de confidentialité - Data privacy statement

Please find the English translation below the French text.

A.    Informations relatives à la collecte de données personnelles

(1)   Vous trouverez ci-après des informations sur la collecte de données personnelles lors de l’utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données pouvant se rapporter à vous, par exemple : nom, adresse, adresses e-mail, comportement de l'utilisateur.

(2)   Responsable selon article 4, paragraphe 7 du
règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) étant :

dormakaba Belgium N.V.
Lieven Bauwensstraat 21a
8200 Brugge, Belgique

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données via data.protection@dormakaba.com ou grâce à notre adresse postale avec la mention « A l’attention du responsable de la protection des données ».

(3)   Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous enregistrons les informations que vous nous communiquez (votre adresse e-mail et le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone) pour pouvoir répondre à vos questions. Nous supprimons les données recueillies dans ce cadre, une fois que le stockage n'est plus nécessaire, ou en limitons le traitement, s’il subsiste des obligations légales de conservation d'enregistrement.

(4)   Si nous souhaitons avoir recours à des prestataires de service mandatés pour certaines fonctions incluses dans nos offres ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, vous trouverez les informations détaillées nécessaires concernant les modalités ci-dessous. Nous indiquons également les critères déterminés à cet égard pour la durée du stockage.

B.    Vos droits

Vous disposez des droits suivants à notre égard au sujet des données personnelles vous concernant :

  • droit à l'information,
  • droit de rectification ou de suppression,
  • droit à la restriction du traitement,
  • droit d'opposition au traitement,
  • droit à la portabilité des données.

C.    Collecte de données personnelles lorsque vous consultez notre site Web

(1)   Dans le cas d'une consultation à titre exclusivement informative du site Web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'information de toute autre manière, nous ne collecterons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous recueillerons les données suivantes, qui sont nécessaires afin que vous puissiez consulter notre site web et qui assureront la stabilité et la sécurité (la base juridique étant l’article 6, alinéa 1, phr. 1, lit. f RGPD) :

  • adresse IP,
  • date et heure de la requête,
  • différence de fuseau horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT),
  • contenu de la requête (page web en question),
  • état d'accès / code d’état HTTP,
  • volume respectif de données transférées,
  • site Web d’où provient la requête,
  • navigateur,
  • système d’exploitation et son interface,
  • langue et version du navigateur.

(2)   En plus des données mentionnées ci-dessus, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre disque dur, attribués au navigateur que vous utilisez et grâce auxquels l’instance qui a défini le cookie (dans ce cas via notre site) obtient certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Ils ont pour but de rendre l'offre Internet plus conviviale et plus efficace dans l’ensemble.

(3)   Utilisation de cookies :

a)    Ce site Web utilise les types de cookies suivants, dont l’effet et le mode de fonctionnement sont expliqués ci-dessous :

  • cookies temporaires (voir b)
  • cookies persistants (voir c).

b)    Les cookies temporaires sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez le navigateur. Cela inclut surtout les cookies de session. Ceux-ci enregistrent une ID, nommée ID de session, avec laquelle diverses requêtes de la part de votre navigateur peuvent être assignées à la session commune. Grâce à cela, votre ordinateur pourra être reconnu lorsque vous consultez à nouveau sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

c)     Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après un certain temps, qui peut varier selon le cookie en question. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d)    Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos souhaits et, par exemple, refuser des cookies tiers ou les cookies en général. Nous vous informons que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

e)    Les cookies Flash utilisés ne seront pas enregistrés par votre navigateur, mais par votre module Flash. En outre, nous utilisons des objets de stockage HTML5, qui seront stockés sur votre appareil. Ces objets stockent les données nécessaires indépendamment du type de navigateur et n’ont pas de date d’expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas que les cookies Flash soient traités, il vous faudra installer une extension correspondante. Vous pouvez empêcher que des objets de stockage HTML5 soient utilisés, en activant la confidentialité de navigation sur votre navigateur. De plus, nous recommandons de supprimer manuellement vos cookies et l'historique du navigateur à intervalles réguliers.

f)      Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet de Google Inc. (« Google »).

D.    Google Analytics

(1)   Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés dans la mémoire de votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis où elles sont stockées. Toutefois, en cas d'activation de l’anonymisation de l'adresse IP sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmis à un serveur de Google aux États-Unis pour y être abrégée. À la demande de l’exploitant du site Web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site en question, d’établir des rapports sur l'activité du site pour l’exploitant du site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d'Internet.

(2)   Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant, veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez, en outre, empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module pour navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

(3)   Ce site Web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Les adresses IP ne sont donc saisies et traitées que de manière abrégée, ce qui exclut toute association directe à une personne en particulier. Dans la mesure où une référence personnelle pouvant être associée directement à votre personne est affectée aux données collectées, cette référence sera directement exclue et les données personnelles seront immédiatement supprimées.

(4)   Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser et d’améliorer régulièrement l'utilisation de notre site Web. Grâce aux statistiques ainsi recueillies, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Dans les cas exceptionnels où les informations personnelles sont transférées aux États-Unis, Google se soumet au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics étant l’article 6, alinéa 1, phr. 1, lit. f RGPD.

(5)   Informations concernant le prestataire tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html, résumé au sujet de la protection des données : http://www.google.com/intl/fr/analytics/learn/privacy.html,, ainsi que la déclaration de confidentialité : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

E.    Déclaration de protection des données concernant la newsletter dormakaba

(1) Votre consentement vous permet de vous abonner à notre newsletter pour vous informer des offres intéressantes que nous proposons actuellement. Les marchandises et prestations dont il est fait la promotion sont désignées dans la déclaration de consentement.


(2) Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons ce qu’il est convenu d’appeler un procédé par double consentement. Cela signifie qu’après votre inscription, un e-mail vous sera envoyé à l’adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous prions de bien vouloir confirmer que vous souhaitez l’envoi de la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription sous 24 heures, vos informations seront bloquées et automatiquement effacées au bout d’un mois. À savoir par ailleurs que nous enregistrons les adresses IP que vous utilisez ainsi que le moment de votre inscription et confirmation. Ce procédé est utilisé dans le but de prouver votre inscription et, le cas échéant, de pouvoir déceler un éventuel usage abusif de vos données personnelles.

(3) La seule mention obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. Le renseignement d’autres données stipulées à part est facultatif et sera utilisé pour une prise de contact personnelle. Après réception de votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail aux fins d’envoi de la newsletter. L’art. 6, al. 1 S. 1 let. a RGPD constitue la base juridique nous y habilitant.

(4) Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l’envoi de la newsletter et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez exprimer votre révocation en cliquant sur le lien mis à disposition dans chaque corps de mail de la newsletter ou bien en nous faisant parvenir un message aux données de contact mentionnées ci-dessus.

(5) Nous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d’utilisateur lors de l’envoi de la newsletter. À cet effet, les e-mails envoyés contiennent des balises web communément appelées « web beacons » ou des pixels de suivi qui représentent des fichiers graphiques monopixel enregistrés sur notre site Web. Pour réaliser ces évaluations, nous recoupons les données mentionnées à l’art. 3 et les balises Web avec votre adresse e-mail et un identifiant individuel.

Les liens affichés dans la newsletter contiennent également cet identifiant. Les données ainsi collectées nous permettent d’établir un profil d’utilisateur pour vous proposer une newsletter en adéquation avec vos intérêts personnels. Nous enregistrons pour ce faire le moment auquel vous lisez notre newsletter, les liens contenus dans celle-ci sur lesquels vous cliquez pour en déduire vos centres d’intérêts personnels. Nous croisons ces données avec l’activité dont vous faites preuve sur notre site Web.

Vous pouvez révoquer à tout moment ce suivi en cliquant sur le lien spécifique mis à disposition dans chaque e-mail ou bien en nous en informant par un autre moyen de contact. Les informations sont stockées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter. Après un désabonnement, nous sauvegardons de façon anonyme les données à des fins purement statistiques.

Un tel suivi n’est par ailleurs pas possible si vous avez désactivé par défaut l’affichage des images dans votre logiciel de messagerie. Dans un tel cas, la newsletter ne s’affichera pas intégralement et vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités. Si vous affichez les images manuellement, le suivi décrit ci-dessus est opéré.


-------------- English Translation --------------

Data privacy statement

A.    Information regarding the collection of personal data

(1)   In the following, we provide information regarding the collection of personal data when using our website. Personal data is defined as all data that relates to you personally, e.g. name, address, e-mail addresses, user behavior.

(2)   Controller in accordance with article 4(7)of the EU General Data Protection Regulation (GDPR) is

dormakaba Belgium N.V.
Lieven Bauwensstraat 21a
8200 Brugge, Belgium

Our data protection officer can be contacted at data.protection@dormakaba.com or using our postal address and adding “The data protection officer”.

(3)   When contacting us by e-mail or using a contact form, the data you supply (your e-mail address, your name and phone number if necessary) are stored by us in order to answer your questions. We delete the data gathered in this regard once storage of such data is no longer required, or limit processing of such data should statutory storage obligations apply.

(4)   Should we require contracted providers to carry out individual functions of our offering or should we like to use your data for commercial purposes, we shall inform you in detail of the respective actions. In doing so, we shall also inform you of the defined criteria regarding duration of storage.

B.    Your rights

You have the following rights vis-à-vis ourselves with regard to your personal data:

  • Right of access
  • Right to rectification or erasure
  • Right to limitation of processing
  • Right to object to processing
  • Right to data portability.

C.    Collection of personal data when visiting our website

(1)   When using our website for purely informational purposes, i.e. without registering or otherwise submitting information to us, we only collect the personal data that your browser transmits to our server. If you would like to view our website, we collect the following data that we require from a technical point of view to display our website to you and guarantee stability and security (the legal basis here is article 6(1) sentence 1, lit. f GDPR):

  • IP address
  • Date and time of enquiry
  • Time zone difference to Greenwich Mean Time (GMT)
  • Content of request (specific page)
  • Access status/HTTP status code
  • Volume of data transmitted
  • Website from which the request originated
  • Browser
  • Operating system and its interface
  • Language and version of browser software.

(2)   In addition to the aforementioned data, when using our website, cookies will be stored on your computer. Cookies are small text files stored on your hard drive by the web browser you are using, enabling certain information to be collected by the website owner who sets the cookie (in this case us). Cookies cannot execute programs or transmit viruses onto your computer. They are designed to make the internet service as a whole more user-friendly and effective.

(3)   Use of cookies:

a)    This website uses the following types of cookies, the scope and functioning of which shall be described below:

  • Transient cookies (b)
  • Persistent cookies (c).

b)    Transient cookies are automatically deleted when you close the browser. These include session cookies in particular. They store a so-called session ID with which the various requests from your browser are assigned to the session as a whole. This means your computer can be recognized when you return to our website. The session cookies are deleted when you log out or close the browser.

c)     Persistent cookies are deleted automatically after a specified length of time, which may differ depending on the cookie. You can delete the cookies at any time in your browser’s security settings.

d)    You can configure your browser settings according to your needs and decline acceptance of third-party cookies or all cookies, for example. We advise you that you may not be able to use all functions of this website.

e)    The Flash cookies used are not collected by your browser but by your Flash Plug-in. We also use HTML5 storage objects, which are stored on your terminal. These objects store the data required independently of your browser used and have no automatic expiry date. If you do not want Flash cookies to be processed, you have to install a corresponding add-on. The use of HTML5 storage objects may impede you as they use private mode in your browser. We also recommend manually deleting your cookies and browser history regularly.

f)      This website uses Google Analytics, a web analysis service of Google Inc. (“Google”).

D.    Google Analytics

(1)   Google Analytics uses so-called “cookies”, text files that are stored on your computer and enable analyses to be carried out regarding your use of the website. The information generated by the cookie about your use of this website is generally transmitted to a server of Google in the USA and stored there. In the event that IP anonymization is activated on this website, your IP address will be shortened in advance by Google, however, within Member States of the European Union or in other Contracting States to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases will the full IP address be transmitted to a server of Google in the USA and shortened there. On behalf of the operator of this website, Google shall use this information to analyze your use of the website to compile reports on website activity and perform further services associated with website usage and internet usage for the website operator.

(2)   You can prevent cookies being stored by selecting the corresponding setting in your browser software; we advise, however, that you may not be able to use the functionality of this website to its fullest extent in this case. You may also prevent the gathering of data generated by the cookie relating to your use of the website (including your IP address) by Google as well as the processing of this data by Google by downloading and installing the browser plug-in available at the following link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

(3)   This website uses Google Analytics with the extension “_anonymizeIp()”. Here, IP addresses are further processed in shortened form meaning individual identification of the user is not possible. Should the data gathered about you enable identification, this will be immediately precluded and the personal data immediately deleted.

(4)   We use Google Analytics to analyze and regularly improve use of our website. Using the statistics obtained, we can improve our offering and make it more interesting for you as a user. For exceptional cases in which personal data is transmitted to the USA, Google is subject to the EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. The legal basis for use of Google Analytics is article 6(1) sentence 1, lit. f GDPR.

(5)   Third-party provider information: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. User conditions: http://www.google.com/analytics/terms/us.html, overview of data protection: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, and data privacy statement: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en.

E.    Privacy statement for dormakaba newsletter

(1) With your consent you may subscribe to our newsletter in which we inform you about our current offers that may be of interest. The advertised goods and services are mentioned in the declaration of consent.

(2) We use the double opt-in procedure when you register for our newsletter. This means that after your registration we send you an e-mail to the e-mail address you provided in which we ask you for confirmation that you would like to receive the newsletter. If you do not confirm your registration within 24 hours, your information will be blocked and then deleted automatically after one month. We also store your IP addresses and the times of your registration and confirmation. The purpose of this procedure is to verify your registration and to discover any possible misuse of your personal data.

(3) The only mandatory information required to send the newsletter is your e-mail address. Provision of further data shown separately is voluntary and is used to address you personally. After your confirmation we store your e-mail address in order to send a newsletter. The legal basis is Art. 6 (1) s. 1 a GDPR.

(4) You may revoke your consent at any time and unsubscribe from the newsletter. You may revoke your consent by clicking on the link provided in every newsletter or by using the above contact details to send a message.

(5) We draw your attention to the fact that we evaluate your user behaviour when the newsletter is sent. For this evaluation, the e-mails sent contain so-called web beacons or tracking pixels which represent single-pixel image files stored on our website. For these evaluations we link the data mentioned in (3) and the web beacons to your e-mail address and an individual ID.
Links in the newsletter also contain this ID. We use the data obtained in this way to create a user profile to tailor the newsletter to your individual interests. In this process we make a record of when you read our newsletters, which links in them you click on, and then draw conclusions about your personal interests. We link this data with your actions on our website.
You may object to tracking at any time by clicking on the separate link provided in every e-mail or by informing us via any other communication channel. The information will be stored as long as you subscribe to the newsletter. After you unsubscribe, we will only store the data in a statistical and anonymous form.
Furthermore, such tracking is not possible if you have disabled the display of images in the default settings in your e-mail application. In this case the newsletter will not be fully displayed and you may not be able to use all the functions. If you choose to display the images manually, the above-mentioned tracking will take place.