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Forponto, Foracesso e um Suporte Técnico eficiente

A política de qualidade definida pela Casa de Saúde e Maternidade Terezinha de Jesus se resume em uma frase: “A excelência no atendimento ao cliente”. Isso significa que todos os esforços visam oferecer o melhor ao cliente, seja ele paciente, acompanhante, familiar, médico ou convênio. A CSMTJ é a primeira Casa de Saúde e Maternidade da Baixada Fluminense, e de todo o Estado do Rio de Janeiro a ter o seu Sistema de Gestão da Qualidade reconhecido pela ISO 9001- versão 2000, segundo informações disponíveis do INMETRO.

A gestão da frequência dos funcionários e o controle de acesso dos visitantes, colaboradores e terceiros é extremamente importante para Casa de Saúde que tem um quadro extenso de funcionários e recebe diariamente centenas de visitas, por isso a CSMTJ decidiu trocar os seus antigos sistemas e adquirir soluções mais modernas de controle de frequência e acesso.

A complexidade das escalas de seus colaboradores e a alta rotatividade de visitantes fez com que a CSMTJ definisse como pré-requisito para a escolha da solução, um fornecedor que prestasse um suporte técnico próximo, eficiente e ágil.

A dormakaba apresentou os produtos mais modernos e abrangentes do mercado: Forponto, sistema de controle de frequência, na plataforma Cliente Servidor com o módulo Web e o Foracesso, sistema de controle de acesso, que atenderam todas as exigências da CSMTJ.

Com a implantação do Forponto, a Casa de Saúde e Maternidade Terezinha de Jesus conseguiu gerenciar melhor as informações relativas ao ponto dos funcionários e extrair relatórios de maneira mais eficaz e com maior autonomia.. O módulo Web do Forponto permitiu a descentralização da gestão do ponto e a realização de abonos via Internet. Como consequência, a área de Recursos Humanos ganha agilidade e é capaz de atender às requisições dos usuários sem envolver o setor de informática.

A implantação do Foracesso na versão Cliente Servidor, consistiu na instalação da catraca Premium, que foi instalada na portaria para controlar o acesso de visitantes no limite máximo de 4 visitas por paciente.

Com a utilização do Foracesso, a circulação de visitantes passa a ser muito mais controlada, e com menor demanda das recepcionistas e vigilantes da Casa de Saúde.