Service de contrôle d’accès & gestion du temps

Ça ne fonctionne pas ? Signalez-nous votre panne dès maintenant.

Nous résolvons rapidement et simplement le problème de votre système de saisie des temps ou de votre solution d'accès. Avec plus de 80 techniciens hautement qualifiés et des temps de réaction courts, nous vous offrons une assistance rapide et compétente dans toute la Suisse.

Grâce à des formations régulières, nos techniciennes et techniciens sont toujours à jour sur les systèmes et sont heureux de vous aider dans les domaines suivants :

• Contrôle d'accès et composants d'accès

• Gestion de la main-d'œuvre

• Saisie des temps et gestion du temps

Signalez-nous simplement votre panne via le formulaire en ligne ou demandez un support en tant que client final. Pour la maintenance à distance, vous avez seulement besoin de l'outil de maintenance à distance Teamviewer, que vous pouvez télécharger très facilement.

Demande de service

Télécharger Teamviewer

Une maintenance fiable et une disponibilité rapide du service sont essentielles pour l'exploitation économique d'une installation. La maintenance professionnelle de dormakaba offre sécurité et préserve la valeur. C'est pourquoi nous ne nous contentons pas de résoudre les problèmes, mais nous vous proposons également des forfaits de service préventifs et des modules de performance spécifiques. Pour vous offrir la plus grande sécurité possible, nous proposons un service de maintenance pour nos systèmes de gestion du temps et d'accès. En plus de réduire le risque de panne des installations, la vérification régulière vous offre une sécurité élevée des bâtiments et une protection des personnes. Nous nous ferons un plaisir de prendre en charge l'organisation et la réalisation de la maintenance pour vous.

Demander maintenant une offre de maintenance pour l'accès et le temps

Pour votre demande, utilisez simplement notre formulaire de contact en ligne pratique ou appelez-nous.

Demande de service

Nous vous proposons des services numériques sur mesure afin que vous puissiez réserver exactement le service dont vous avez besoin. Les services peuvent être réservés individuellement ou collectivement.

Aperçu de tous les services supplémentaires pour vous

Beaucoup de nos clients utilisent depuis des années des systèmes de contrôle d'accès et de gestion du temps dormakaba de haute qualité. Ces systèmes fonctionnent de manière fiable et accomplissent leur tâche de façon discrète. Pour que cela reste ainsi, nous vous recommandons des mises à jour régulières. Vous bénéficiez ainsi de nos développements permanents et êtes toujours à la pointe de la technologie.

Vérification du système

Pour une sécurité opérationnelle et une cybersécurité maximales, nous vous proposons une maintenance préventive à intervalles réguliers. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur les avantages des mises à jour logicielles possibles et sur la mise à jour des appareils obsolètes.

Support à distance

Nous vous proposons un support à distance pratique via TeamViewer ou VPN. Bénéficiez d'une analyse et d'un traitement rapides des problèmes sans longues attentes, car aucune intervention sur site n'est plus nécessaire. Nous accordons une grande importance à la gestion sécurisée de vos données d'accès. Les extensions de système et même la mise en service complète sont également possibles à distance.

Exploitation

Nous prenons en charge la gestion du système pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier. L'exploitation comprend la modification des droits d'accès, la création de nouveaux utilisateurs et d'autres services.

Surveillance

Nous surveillons votre système exos selon vos exigences individuelles et réagissons immédiatement en cas d'alarmes. Nous effectuons proactivement des analyses et des contrôles réguliers. Ainsi, nous pouvons détecter les faiblesses à un stade précoce - avant même que des pannes ou des erreurs ne se produisent.

Extension de garantie

Chez nous, vous pouvez prolonger votre garantie sur demande et ainsi bénéficier plus longtemps de notre garantie complète. Vous économisez ainsi les coûts de déplacement, de réparation et de pièces de rechange. Choisissez simplement 12, 24 ou 36 mois.

Licence de mise à niveau logicielle

Avec une licence de mise à niveau logicielle, vous assurez un fonctionnement moderne et le support logiciel des nouvelles générations de matériel de vos systèmes de contrôle d'accès. Nous vous fournissons gratuitement les nouvelles versions du logiciel. Vous bénéficiez ainsi d'un développement continu des produits et êtes toujours à la pointe de la technologie.

Toujours à jour

Beaucoup de nos clients utilisent des systèmes de contrôle d'accès et de gestion du temps dormakaba de haute qualité depuis des années. Ces systèmes fonctionnent de manière fiable et accomplissent leur tâche de façon agréablement discrète. Pour que cela reste ainsi, nous vous recommandons des mises à jour régulières. Vous bénéficiez ainsi de nos développements permanents et restez toujours à la pointe de la technologie.

Veuillez noter que les logiciels doivent être régulièrement mis à jour pour répondre aux exigences accrues en matière de cybersécurité, de conformité et de protection des données. Le matériel est également optimisé en permanence : les anciens terminaux et lecteurs d'accès finissent par devenir obsolètes, et les terminaux modernes sont souvent beaucoup plus économiques et confortables à utiliser. Nous vous proposons différentes options pour moderniser ou mettre à niveau vos systèmes, tant au niveau logiciel que matériel.

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Pour les responsables et les administrateurs de systèmes, nous proposons des formations sur les concepts d'accès et des ateliers individuels. Nous vous conseillons volontiers sur la forme de formation qui vous convient le mieux.

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