dormakaba
Quienes somos

Nuestra promesa de marca, misión y valores

Nuestra promesa de marca

Se define en una palabra: CONFIANZA.

Con más de 150 años de experiencia y millones de productos y soluciones instaladas en todo el mundo, dormakaba es su socio confiable para un  acceso seguro y flexible a edificios y habitaciones.

Nuestra misión

Hacemos que el acceso diario sea inteligente y seguro.

La gente quiere ser despreocupada y la seguridad es clave para vivir una vida sin complicaciones. Nuestra misión es crear soluciones de acceso, productos y servicios que faciliten la vida, que permitan seguridad y confort.

Nuestros Valores

Reforzamos nuestra promesa de marca actuando según nuestros valores.

El cliente primero

Sus necesidades son nuestra máxima prioridad. Hacemos todo lo posible por comprender que motiva a nuestros clientes, socios y usuarios.  Debemos escuchar activamente sus necesidades y desarrollar soluciones que no sólo cumplan sus expectativas, sino que las superen. Porque solo estaremos satisfechos cuando ellos lo estén.

Curiosidad 

Todos deberíamos sentirnos libres de hacer preguntas. La curiosidad requiere una mente abierta. Es por eso que investigamos e identificamos tendencias; siempre mirando hacia el futuro. Mostramos empatía, interés y respeto en las diversas opiniones, para entender y responder a las necesidades de los demás. Esto conduce a una actitud no crítica.

Desempeño

Tenemos un objetivo claro: la satisfacción del cliente. Mantenemos altos estándares cuando se trata de seguridad, calidad y confiabilidad; por lo que, con nuestros productos, soluciones y servicios, nuestros clientes sabrán que está en buenas manos. 

Para lograr esto, desarrollamos capital humano altamente calificado y totalmente comprometido. Juntos, nuestro objetivo es ofrecer la mejor calidad en términos de confiabilidad y diseño.

Coraje

El valor es esencial en nuestro trabajo diario. Se nos pide a todos que expresemos opiniones y tomemos decisiones. Se necesita coraje para admitir los errores, lo que nos permite aprender de ellos. Y se necesita valor para estar abiertos al cambio, ¡eso es lo que necesitamos!

Confianza 

Sus necesidades son nuestra máxima prioridad. Hacemos todo lo posible por comprender que motiva a nuestros clientes, socios y usuarios. Debemos escuchar activamente sus necesidades y desarrollar soluciones que no sólo cumplan sus expectativas, sino que las superen. Porque solo estaremos satisfechos cuando ellos lo estén.