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Accesso mobile per gli hotel

L'accesso mobile è probabilmente l’innovazione tecnologica più significativa nel settore alberghiero negli ultimi cinque anni. Quella che era iniziata come una soluzione di nicchia sta diventando rapidamente la normalità, dato che sempre più hotel scelgono la tecnologia di accesso mobile - e godono dei vantaggi che la accompagnano.

Mobile in hotel

La tecnologia mobile ha permesso una maggiore flessibilità al settore del controllo accessi. I metodi tradizionali di identificazione - come l'utilizzo di tessera o tag - si affiancano a dispositivi alternativi più moderni come gli smartphone. Una volta adottata da un hotel, la tecnologia di accesso mobile può essere utilizzata in diversi modi.

Vantaggi per i visitatori dell'hotel

In alcune applicazioni, è possibile prenotare e ricevere informazioni univoche sull'utente senza la necessità di effettuare il check-in fisico. Questo permette agli ospiti di entrare in camera in modo rapido e comodo utilizzando lo smartphone come una tradizionale chiave o tessera, aspetto particolarmente utile per chi arriva in hotel in ritardo o dopo un lungo viaggio.

Un ulteriore vantaggio per i visitatori è che la tecnologia di accesso mobile può essere utilizzata per migliorare l'esperienza dell'ospite. L'integrazione con i sistemi alberghieri consente agli utenti di utilizzare i servizi alberghieri disponibili, come il servizio in camera o le applicazioni televisive, offrendo agli ospiti un modo comodo per gestire completamente le loro preferenze di viaggio, mentre cresce il business e migliora l’immagine del brand dell'hotel.

Vantaggio per gli albergatori

Mentre l'accesso mobile offre una serie di vantaggi per gli ospiti, c'è un vantaggio chiave per gli hotel che adottano questa tecnologia, quale quello del risparmio di risorse economiche.

Quando si integra l'accesso mobile all'interno dell'app di un hotel, le prenotazioni possono essere effettuate direttamente con l'hotel o la catena, piuttosto che tramite terzi. Attualmente, gran parte delle prenotazioni vengono effettuate attraverso siti web esterni a prezzi scontati in cui l'hotel divide il profitto generato dalla prenotazione. L'integrazione di tutti i servizi alberghieri in un'unica app - compreso l'accesso mobile - è una proposta interessante per gli ospiti, e nello stesso tempo gli hotel possono beneficiare dell'aumento delle entrate che questo può portare.

Sicurezza e protezione dei dati

Per chi si preoccupa della protezione dei dati personali, alcune soluzioni di accesso mobile sfruttano una sicurezza crittografata end-to-end, anche quando è stata integrata nell'app dell'hotel. In questo modo, le autorizzazioni di accesso al locale non possono mai essere copiate o duplicate su un altro dispositivo.

La tecnologia mobile può diventare la modalità standard di accesso agli hotel e alle camere e, man mano che la tecnologia si sviluppa, ci aspettiamo di vedere un'ulteriore integrazione con altri servizi e soluzioni.

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