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Politique de confidentialité

data.protection.fr@dormakaba.com


L'information est un point clé pour respecter l'équité du traitement. De plus, le droit d'être informé est un préalable aux droits de toutes les autres personnes concernées. Dans ce contexte, la qualité principale d'une bonne déclaration de confidentialité est de fournir des informations essentielles facilement lisibles.


Contrôleur
Sauf indication contraire, dormakaba France (ci-après dénommée « dormakaba ») est le responsable du traitement des données personnelles collectées par le biais des produits et services dormakaba exivo soumis à cette déclaration de confidentialité. Notre adresse est :


Hofwisenstrasse 24, 8153 Rümlang, Switzerland


Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à data.protection.fr@dormakaba.com.


Données personnelles que nous collectons
Le logiciel dormakaba exivo recueille des données personnelles pour fonctionner efficacement et pour vous fournir les meilleures expériences avec nos produits. Vous fournissez certaines de ces données directement, comme lorsque vous créez un compte dormakaba exivo, administrez le contrôle d'accès de votre organisation, téléchargez un document sur votre site de dormakaba exivo, achetez du matériel via dormakaba exivo, inscrivez des utilisateurs et des personnes pour utiliser et opérer le dormakaba Exivo contrôle d'accès ou contactez-nous pour le soutien. Nous collectons certaines de vos données personnelles en enregistrant la manière dont vous interagissez avec nos produits, par exemple en utilisant les informations d'accès sur les lecteurs d'accès et en recevant des rapports d'erreurs ou des données d'utilisation provenant des logiciels installés sur votre appareil. Les données suivantes sont collectées :

  • Prénom / Nom de famille utilisé pour : Identification
  • Nom d'utilisateur / Mot de passe utilisé pour : Identification
  • Adresse e-mail utilisée pour : Contact
  • Numéro de téléphone utilisé pour : Contact
  • Sexe utilisé pour : Contact, adressage correct
  • Langue utilisée pour : Contact
  • Titre utilisé pour : Contact, fonction
  • Image utilisée pour : Identification facilitée
  • Nom de l'entreprise utilisé pour : Contact, identification
  • Position utilisée pour : Contact
  • Adresse de livraison utilisée pour : Contact, livraison
  • Adresse IP utilisée pour : Identification
  • Autorisations dans la plate-forme respective utilisée pour : documentation des droits d'accès
  • Données de transaction de personnes individuelles utilisées pour : historique / journaux d'accès
  • Dates d'entrée et de sortie utilisées pour : droits d'accès
  • Groupes d'accès / profils temporels utilisés pour : droits d'accès

Comment nous utilisons les données personnelles
dormakaba exivo utilise les données que nous collectons pour exploiter notre entreprise et vous fournir les produits et services que nous proposons, y compris l'utilisation de données pour améliorer nos produits. Nous pouvons également utiliser les données pour communiquer avec vous, par exemple, pour vous informer de votre compte, des mises à jour de sécurité et des informations sur les produits. Nous pourrions utiliser vos données pour vous informer sur nos propres produits pris en charge, mais pas sur les produits proposés par des tiers. Nous ne vendons jamais et ne vendrons jamais vos données à des tiers.


Raisons pour lesquelles nous partageons des données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec votre consentement ou au besoin pour effectuer toute transaction ou fournir tout produit que vous avez demandé ou autorisé. La base juridique est l'article 6 (1) 1, lit. du GDPR en tant que telles données est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous. Nous partageons également des données avec des filiales et filiales contrôlées par dormakaba ; avec des fournisseurs travaillant pour notre compte ; lorsque requis par la loi ou pour répondre à un processus légal; protéger nos clients maintenir la sécurité de nos produits; et pour protéger les droits ou la propriété de dormakaba.


Comment accéder et contrôler vos données personnelles
Vous ou votre administrateur pouvez afficher, modifier ou supprimer vos données personnelles en ligne pour dormakaba exivo en vous connectant à l'application client exivo. Vous ou votre administrateur pouvez également faire des choix concernant la collecte et l'utilisation de vos données par dormakaba exivo.
Vous ou votre administrateur pouvez également vous désengager des autres, tels que les partenaires d'installation et les filiales de dormakaba, en accédant à vos données pour obtenir de l'aide.

En cas de doute, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail via data.protection@dormakaba.com. et, entre autres, demander que vos données soient supprimées.


Cookies et technologies similaires
dormakaba exivo utilise des cookies (petits fichiers texte placés sur votre appareil) et des technologies similaires pour fournir nos sites Web et services en ligne et pour aider à collecter des données. Les cookies nous permettent de stocker vos préférences et paramètres ; vous permettre de vous connecter ; combattre la fraude ; et analyser la performance de nos sites Web et de nos services en ligne.

Nous collectons les données suivantes dont nous avons besoin d'un point de vue technique pour vous montrer dormakaba exivo et garantir la stabilité et la sécurité (la base légale ici est l'article 6 (1) alinéa 1, du GDPR) :

  • Adresse IP
  • Date et heure de l'enquête
  • Différence de fuseau horaire avec le fuseau horaire de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la requête (page spécifique)
  • Statut d'accès / code d'état HTTP
  • Volume de données transmises
  • Site d'où provient la requête
  • Navigateur
  • Système d'exploitation et son interface
  • Langue et version du logiciel de navigation

Vous disposez de divers outils pour contrôler les cookies, balises Web et technologies similaires, notamment les contrôles du navigateur pour bloquer et supprimer les cookies et les contrôles de certains fournisseurs de services d'analyse tiers pour désactiver la collecte de données via des balises Web et technologies similaires. Votre navigateur et d'autres choix peuvent avoir une incidence sur vos expériences avec nos produits.


Formulaire de contact et email
Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les informations que vous fournissez seront stockées dans le but de traiter votre demande et pour d'éventuelles questions de suivi. Nous ne transférerons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable.
Le traitement des informations que vous nous avez fournies par e-mail ou via un formulaire de consentement sera traité sur la base de votre consentement (article 6 (1) 1 du Règlement RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous ne pouvons continuer aucun traitement de données uniquement sur la base de ce consentement retiré. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Dans le cas où votre demande se rapporte à la conclusion d'un contrat ou à notre soutien de tous les produits dormakaba, le traitement de vos données personnelles est également basé sur l'art. 6 (1) 1b du RGPD.
Vos données personnelles soumises par formulaire de contact ou par e-mail seront conservées par nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer vos données, retirer votre consentement ou le but de la rétention est atteint, par exemple. Dormakaba France répondra à votre requête, à moins que des dispositions légales applicables, en particulier selon la loi commerciale ou fiscale française, stipulent une période de conservation plus longue.


Enregistrement et connexion de compte Exivo, achats

Vous pouvez créer un compte client dormakaba via le site Web de dormakaba et entrer votre compte client personnel pour gérer le contrôle d'accès de votre organisation, télécharger des documents sur votre site, acheter du matériel via dormakaba exivo, inscrire des utilisateurs et des personnes pour utiliser et exploiter le contrôle d'accès dormakaba exivo. La connexion à votre compte permet une personnalisation améliorée, offre des expériences homogènes entre les produits et les périphériques, vous permet d'accéder au stockage de données dans le cloud et de l'utiliser, ainsi que d'activer d'autres fonctionnalités et paramètres améliorés.
Nous traitons vos données de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) afin de créer et d'administrer votre compte. Dans le cas où vous commandez des biens ou des services via votre compte client exivo, nous enregistrons et traitons toutes les données que vous avez soumises afin d'exécuter votre commande et d'exécuter nos obligations contractuelles.
Lorsque vous vous connectez à votre compte pour accéder au produit, nous créons un enregistrement de cette connexion.
Lorsque vous utilisez vos informations d'accès pour accéder à vos propriétés, nous créons un enregistrement de cette utilisation, y compris l'horodatage de l'utilisation et du statut (accès accordé, accès refusé, etc.). Ces enregistrements sont stockés pour une durée limitée (30 jours par défaut) dans un objectif de traçabilité.
La base légale pour le traitement de votre compte et des données de commande est l'art. 6 (1) 1, alinéa b du GDPR), ces données sont nécessaires pour effectuer respectivement des contrats avec vous sur l'utilisation de votre compte et la performance de vos commandes.
Nous supprimerons votre compte et toutes les données connexes après que vous nous l'ayez commandé. Aucune obligation légale à laquelle dormakaba est soumise, en particulier en vertu du droit commercial ou fiscal français, n'exige une nouvelle conservation de vos données et après tout délai de prescription applicable. Toutes les réclamations potentielles de dormakaba selon la loi applicable ont pris fin.
Pour plus d'informations sur le traitement des données sur le site Web de dormakaba, veuillez-vous référer à notre politique de confidentialité dans la version applicable pour votre pays.


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Vous avez les droits suivants vis-à-vis de nous en ce qui concerne vos données personnelles :

  • Droit d'accès (article 15 GDPR)
  • Droit de rectification ou d'achèvement (art.16 GDPR) ou effacement (art.17 GDPR) également appelé doit à l’oubli
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  • Droit à la portabilité des données, (article 21 GDPR)
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