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dormakaba solutions: products & industries
Soluciones dormakaba

Servicios de proyecto/Servicios

Le prestamos asistencia a través de una amplia oferta de servicios y una colaboración duradera: desde el primer contacto hasta la planificación y la implementación de su proyecto según los plazos fijados, pasando por el asesoramiento y el desarrollo del proyecto. Esto incluye también la formación, como el posterior mantenimiento y una línea de atención al cliente.

Detalles de producto

Adaptaciones a la medida del cliente

  • Desarrollos a la medida del cliente para modificaciones de software
  • Integración en contrato de mantenimiento

Asesoramiento

  • Diseño de la organización de registro de tiempos, la captura de datos de producción y el control de acceso en su empresa
  • Análisis de los procesos actuales
  • Recomendación de los terminales y el software de comunicación correctos
  • Integración de la solución elegida en su sistema ERP
  • Desarrollo conjunto de la solución completa a partir de sus requisitos individuales

Planificación de proyectos

  • Amplio know-how para la realización de proyectos tanto a escala nacional como internacional
  • Inspección in situ de la instalación
  • Recomendaciones de estructuras de TI y organizativas
  • Control del avance del proyecto para una implementación según los plazos fijados

Instalación y puesta en marcha

  • Instalación de los terminales y componentes de registro
  • Implementación del software
  • Construcción de una instalación de prueba
  • Información a los empleados sobre los procesos y características
  • Puesta en marcha y entrega del sistema completo

Formación

  • Amplia oferta de formación para terminales y componentes de comunicación por un formador cualificado
  • Formación en sus propias instalaciones o en uno de nuestros modernos Training Centers

Mantenimiento

  • Exhaustiva organización de servicio propia para todos los productos
  • Asesoramiento en Europa y en el extranjero por parte de empresas propias o socios de servicio
  • Contratos de mantenimiento y seguridad de la inversión
  • Servicio exprés de piezas de repuesto y servicio de reparación

Línea de atención al cliente

  • Línea de atención al cliente para responder a preguntas sobre nuestros productos y la interfaz

Adaptaciones a la medida del cliente

  • Desarrollos a la medida del cliente para modificaciones de software
  • Integración en contrato de mantenimiento

Asesoramiento

  • Diseño de la organización de registro de tiempos, la captura de datos de producción y el control de acceso en su empresa
  • Análisis de los procesos actuales
  • Recomendación de los terminales y el software de comunicación correctos
  • Integración de la solución elegida en su sistema ERP
  • Desarrollo conjunto de la solución completa a partir de sus requisitos individuales

Planificación de proyectos

  • Amplio know-how para la realización de proyectos tanto a escala nacional como internacional
  • Inspección in situ de la instalación
  • Recomendaciones de estructuras de TI y organizativas
  • Control del avance del proyecto para una implementación según los plazos fijados

Instalación y puesta en marcha

  • Instalación de los terminales y componentes de registro
  • Implementación del software
  • Construcción de una instalación de prueba
  • Información a los empleados sobre los procesos y características
  • Puesta en marcha y entrega del sistema completo

Formación

  • Amplia oferta de formación para terminales y componentes de comunicación por un formador cualificado
  • Formación en sus propias instalaciones o en uno de nuestros modernos Training Centers

Mantenimiento

  • Exhaustiva organización de servicio propia para todos los productos
  • Asesoramiento en Europa y en el extranjero por parte de empresas propias o socios de servicio
  • Contratos de mantenimiento y seguridad de la inversión
  • Servicio exprés de piezas de repuesto y servicio de reparación

Línea de atención al cliente

  • Línea de atención al cliente para responder a preguntas sobre nuestros productos y la interfaz